荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 李燕 通訊員楊雪）“太謝謝你了小廖，幫了我大忙，不然我真的不知道該怎么辦了！”近日，看著修好的洗衣機(jī)，居民劉奶奶向紫陽(yáng)街道解放路社區(qū)的網(wǎng)格員豎起了大拇指，感謝他一切從群眾利益出發(fā)，真誠(chéng)以待、盡心盡責(zé)，用實(shí)干回饋居民的信賴。

據(jù)悉，劉奶奶是解放路社區(qū)一位特殊的高齡獨(dú)居老人，因解放路社區(qū)全面拆遷，劉奶奶去年年底搬遷到了附近的小區(qū)居住。搬離后，老人對(duì)現(xiàn)居住地的環(huán)境還不太適應(yīng)，同時(shí)提出對(duì)退休工資和高齡津貼待遇審核的擔(dān)憂。鑒于此，網(wǎng)格員不僅每月電話聯(lián)系老人，關(guān)心其生活情況，還時(shí)常上門探望，協(xié)助老人完成退休工資待遇的年審和高齡津貼的待遇審核。

網(wǎng)格員與志愿者探望搬遷居民。通訊員供圖

不久前，劉奶奶家中的洗衣機(jī)突然壞了，無(wú)法正常使用，想到一直都有聯(lián)系的網(wǎng)格員小廖，劉奶奶抱著試試看的態(tài)度撥通了他的電話，電話接通后，網(wǎng)格員表示會(huì)立即趕到，隨后用兩個(gè)多小時(shí)，幫助劉奶奶把洗衣機(jī)修理到位，并叮囑老人高溫天氣注意防暑，減少出行，飲食上注意清淡衛(wèi)生，切勿貪涼，當(dāng)心夏季用電安全，有困難隨時(shí)和網(wǎng)格員聯(lián)系。

網(wǎng)格員為劉奶奶維修洗衣機(jī)。通訊員供圖

紫陽(yáng)街道解放路社區(qū)作為一個(gè)拆遷社區(qū)，目前已有許多居民搬離，但社區(qū)的網(wǎng)格群一直在，低保困難人員登門入戶送關(guān)照、高齡老黨員要送“學(xué)”上門、高齡老人津貼年審……只要居民有需要，網(wǎng)格員都會(huì)及時(shí)熱情回應(yīng)。今年以來(lái)，解放路社區(qū)持續(xù)推出“相聚·再回文昌門”、“暢談·說(shuō)起老故事”、“留影·三代傳承”等文昌門·老友記系列活動(dòng)，邀請(qǐng)搬遷的居民回“娘家”坐坐，講老事老情懷，為文昌門留下記憶，打造了特有老街的會(huì)議、續(xù)寫老街坊的情義，傳承難忘的街巷感情。

老友故事會(huì)合影。通訊員供圖

文昌門·老友記活動(dòng)。通訊員供圖

“遷離心不離、上門送溫情、服務(wù)不斷線”，從來(lái)都不是一句空話，要讓居民群眾實(shí)實(shí)在在地能夠感受到。下一步，解放路社區(qū)將持續(xù)做好即遷、已遷居民的服務(wù)工作，充分發(fā)揮網(wǎng)格員熟悉轄區(qū)民情的優(yōu)勢(shì)，最大程度的為居民排憂解難，用愛心傳遞溫暖，打通為民服務(wù)的“最后一公里”。

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