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龍井茶是杭州西湖的綠色金名片。今年夏天，一場(chǎng)“金葉子”與“暖服務(wù)”的浪漫邂逅正在杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“火熱”上演……

茶香笑迎天下客 打造多元化“政務(wù)會(huì)客廳”

“一走進(jìn)辦事大廳就聞到了龍井茶的香味，給我的感覺蠻好的?！庇?jì)劃在暑假出游的大三學(xué)生小李在出入境窗口辦理護(hù)照時(shí)說(shuō)道，“挺有特色的，感覺打破了以前對(duì)政務(wù)中心的那種固定看法。”

“今年中心將辦事大廳閱讀休憩區(qū)升級(jí)為涉企增值服務(wù)專區(qū)，同時(shí)也是多元文化互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)。日常企業(yè)可以在這里得到政務(wù)“跑小西”的暖心服務(wù)，我們還會(huì)開展亞運(yùn)文化、西湖文化以及中國(guó)傳統(tǒng)文化特色體驗(yàn)活動(dòng)，例如非常受歡迎的亞運(yùn)和西湖十景的集章、亞運(yùn)知識(shí)競(jìng)答等等，致力于推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心從便捷的‘辦事廳’向精致的‘會(huì)客廳’成功轉(zhuǎn)型，給到企業(yè)群眾VIP式的服務(wù)體驗(yàn)?！敝行膶徆芊?wù)科負(fù)責(zé)人介紹道。

助力營(yíng)商“最優(yōu)城” 打造增值式政務(wù)“跑小西”

“我不會(huì)操作電腦，對(duì)政策一知半解，來(lái)之前我有很多顧慮和擔(dān)心，沒想到在這里半個(gè)小時(shí)就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照！整個(gè)辦事過(guò)程非常順利，讓我感覺很暖心！”景區(qū)新兒茶葉商店經(jīng)營(yíng)者吳先生在感謝信中如此寫道。

在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“一號(hào)改革工程”實(shí)施過(guò)程中，杭州西湖景區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)組建區(qū)街社（村）三級(jí)政務(wù)“跑小西”服務(wù)隊(duì)，為轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、新設(shè)企業(yè)等提供線上指導(dǎo)教辦、窗口容缺受理、延時(shí)服務(wù)，通過(guò)一站式、全鏈條、增值式助企暖企服務(wù)實(shí)現(xiàn)“辦事不出村，企業(yè)省點(diǎn)心。”上半年，西湖景區(qū)新注冊(cè)登記市場(chǎng)主體762家，較2019年同期增長(zhǎng)52.4%；推動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理平均用時(shí)縮短至12分55秒，壓縮率達(dá)47.56%。

聞著悠然茶香，品著西湖龍井，享受暖心服務(wù)，如此兼具人文氣質(zhì)與政務(wù)溫情的辦事大廳，大家可以來(lái)體驗(yàn)一下！

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