荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 劉亞奇 許婷）“下周學校開學，全校師生都能按時吃上可口的飯菜，太感謝你們了！”8月24日，看著廚房燃氣灶上點燃的藍色火焰，漢南區(qū)車谷育林幼兒園校方后勤負責人對武漢中石油昆侖管道燃氣有限公司（以下簡稱：武漢管道燃氣公司）工作人員連聲感謝。

據(jù)了解，漢南區(qū)車谷育林幼兒園是漢南區(qū)廖家堡社區(qū)首個公辦幼兒園，該幼兒園在8月中旬通過教育局系列審核備案后，定于今年秋季開園。8月20日，武漢管道燃氣公司在收到該幼兒園報裝申請?zhí)烊粴鈺r，距離開學時間已非常緊迫，為全力保障幼兒園開學“第一餐”，武漢管道燃氣公司立即開始緊鑼密鼓地勘察現(xiàn)場、設計圖紙、確定接氣方案，優(yōu)先安排工作人員進場施工。

工期緊、任務重，為了趕在開學前通上天然氣，武漢管道燃氣公司施工隊伍冒著高溫迅速進入現(xiàn)場施工，每日跟進工程建設進度，適時優(yōu)化施工方案，及時協(xié)調(diào)解決項目推進中存在的問題。大家與時間搶速度、與高溫搶進度，在工程完工驗收合格后，第一時間開展置換通氣工作，并順利點火驗收。

在此次通氣項目中，武漢管道燃氣公司始終堅持“始于客戶需求、臻于客戶滿意、超越客戶期望”的服務理念，從報裝環(huán)節(jié)、服務時效方面優(yōu)化流程，精簡環(huán)節(jié)、壓縮時效，為用戶提供用氣接入、工程安裝、后期回訪等一站式綜合配套服務，使該項目比預計時間提前3天完工并驗收通氣，保障了學校開學用氣需求。

下一步，武漢管道燃氣公司將持續(xù)關注校園安全用氣情況，做好燃氣延伸保障服務，進一步提升服務理念、創(chuàng)新服務舉措，切實響應客戶需求，提高用氣服務，從流程到服務細節(jié)，用真招實舉，換用戶滿意，打造“一站式”服務體系，持續(xù)為優(yōu)化營商環(huán)境助力。

關鍵詞：