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洪山區(qū)獅子山街712所社區(qū)，熱心居民變身社區(qū)治理“共管員”。 通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 汪萬(wàn)軍、朱晴溪）“83棟的樓牌掉了，希望社區(qū)可以派人過(guò)來(lái)看看。”近日，在武漢市洪山區(qū)獅子山街道712所社區(qū)，一條居民“找茬”信息出現(xiàn)在社區(qū)“智能巡視系統(tǒng)”軟件上。社區(qū)工作人員趕到時(shí)，上報(bào)該項(xiàng)問(wèn)題的居民謝邦鴻還守在原地，看到工作人員來(lái)后，他講述了剛剛在社區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

原來(lái)，謝邦鴻在取快遞的過(guò)程中碰巧路過(guò)83棟居民樓，走近才發(fā)現(xiàn)83棟的樓棟牌砸落在地上，“可能是因?yàn)樽蛱煲估锏拇笥臧褬桥茮_掉了，還好沒(méi)有砸到人。”謝邦鴻說(shuō)道。

居民上報(bào)，專(zhuān)人整改。在712所社區(qū)，46處二維碼覆蓋到了社區(qū)的所有樓棟，居民隨手掃碼，便可進(jìn)入社區(qū)的“智能巡視系統(tǒng)”，按照提示進(jìn)行操作，即可上報(bào)問(wèn)題。根據(jù)上報(bào)內(nèi)容，社區(qū)將問(wèn)題劃分為消防問(wèn)題、安全隱患、上門(mén)服務(wù)、志愿服務(wù)等8項(xiàng)分類(lèi)，幾乎涵蓋社區(qū)生活的方方面面。

“前不久有居民在小區(qū)里散步的時(shí)候發(fā)現(xiàn)小區(qū)有處井蓋翹起，井蓋的位置緊挨著樓棟單元門(mén)，又是居民下班停車(chē)的必經(jīng)之路，極有可能會(huì)被絆倒或產(chǎn)生剮蹭?！?12所社區(qū)負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)上調(diào)出居民上報(bào)的照片和問(wèn)題整改后的照片，向筆者介紹：“我們會(huì)根據(jù)居民上報(bào)的問(wèn)題，第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)，并將整改結(jié)果反饋居民，使居民更具參與感。”

為了充分激發(fā)居民“愛(ài)管閑事”的熱情，712所社區(qū)以積分獎(jiǎng)勵(lì)兌換的形式，為每一位熱心上報(bào)的居民都給予1個(gè)積分點(diǎn)，又在轄區(qū)商鋪的幫助下，爭(zhēng)取到抽紙、毛巾、雨傘等居民日常生活必備物品，作為積分兌換的商品，積分越高，居民能兌換物品的種類(lèi)也就越多。

“得益于我們的巡視系統(tǒng)，居民參與社區(qū)治理共同締造的積極性高出了許多。”712所社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹道。

據(jù)悉，自3月20日“智能巡視系統(tǒng)”軟件使用以來(lái)，社區(qū)已收集到居民上報(bào)事項(xiàng)300余條，從流浪動(dòng)物的救治到基礎(chǔ)設(shè)施的維修，從雜物堆積到室外足球場(chǎng)圍欄的修補(bǔ)......712所社區(qū)將社區(qū)事變?yōu)榇蠹夜?，如今，在社區(qū)里居民人人都是社區(qū)“共管員”，進(jìn)一步增強(qiáng)了居民的主人翁意識(shí)。

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