【資料圖】

“嗒嗒嗒、嗒嗒嗒……”在鐵路武漢通信段洪山電報所里，90后電報員關夢思正在快速敲擊鍵盤，將一封高鐵列車需到后方站進行水箱加水的電報迅速編譯發(fā)出。

雖然電報早已淡出人們的日常生活，但由于其具有準確、保密、暢通等特點，從接收、譯電到派發(fā)、投遞均由人工完成，全過程可追溯，因此電報依舊在鐵路運輸領域不可或缺。

洪山電報所是中國鐵路武漢局唯一的一個電報所，春運期間，電報所業(yè)務量直線上升，二十四小時不間斷地報文鋪天蓋地襲來，每天工作人員要處理電報近千封，內(nèi)容涉及旅客列車載客、水箱加水、內(nèi)燃機車加油、臨客開行、旅客突發(fā)疾病、吸污作業(yè)、緊急突發(fā)情況等，是春運戰(zhàn)場上維護鐵路安全穩(wěn)定運行的“信號燈”。

“像春運這種關鍵時期，緊急電報特別多，生怕出錯，精神壓力大導致我經(jīng)常焦慮、失眠，幸虧有師傅在情緒上安慰我，在工作中指導我?！标P夢思口中的師傅是李曉榮，明年即將退休的她在電報崗位工作已有32年，今年是她經(jīng)歷的第31個也是最后一個春運。

這幾天，給李曉榮留下深刻印象的是一封關于高鐵列車在行駛過程中飛石擊破了車體側面玻璃無人員傷亡的情況說明電報。按照要求，李曉榮立即將該電報投遞至武漢動車段與后方經(jīng)停站點的派出所、上級公安處，全范圍啟動應急預案，待列車到達目的地入庫后武漢動車段根據(jù)電報迅速鎖定破裂的玻璃，第一時間進行更換，將安全隱患徹底消除。也是這樣一封封電報，確保了春運期間的客貨運車輛安全和鐵路運輸?shù)臅惩ā?/p>

“鐵路電報是憑證，更是指令，受理每一封電報都要萬分嚴謹和細心，任何一條信息和數(shù)據(jù)的錯誤都會給鐵路客貨運輸帶來不可想象的后果?！崩顣詷s談到電報工作的原則，神情嚴肅而認真，“除了工作態(tài)度，業(yè)務能力也不可忽視，熟記全國鐵路網(wǎng)的全部站名、代碼和專業(yè)名詞數(shù)據(jù)是每一名電報員的基本功?！?/p>

為了這次春運，洪山電報所13名“娘子軍”兵為三隊進行全天值守，針對設備故障、安全風險等突發(fā)情況提前預想，制定專項應急預案，確保電報收發(fā)百分之百通暢，內(nèi)容百分之百準確。正如洪山電報所堅持的“用戶至上、高效服務”口號，正是因為每一名電報員深知自己的“使命”，在第一時間將電報送到用戶手中，這永不消逝的鐵路“電波”才得以保障著千萬旅客春運回家路。

（湖北日報通訊員 關夢思 姚祈欣）

關鍵詞： 第一時間 鐵路運輸 百分之百