(資料圖片)

極目新聞記者 丁鵬

男子夜間駕車出行，中控屏突然顯示有人在后方追車，檢查后發(fā)現(xiàn)車后并沒有人。1月15日，事發(fā)上海浦東，當(dāng)事人張先生向極目新聞記者介紹，他開的是理想汽車，客服人員告訴他可能下雨影響雷達(dá)判斷，讓它將相關(guān)部位擦干凈。理想汽車客服則表示，L2級別的輔助駕駛在雨雪天氣、夜間和大霧等情況下，有識別錯誤的可能。

（視頻截圖）

網(wǎng)傳視頻顯示，在車內(nèi)中控屏幕上，可見汽車正在道路上行駛的模擬畫面，畫面還顯示，有人正跟在車后奔跑追車，一會在車的正后方，一會又跑到車的左后方。視頻發(fā)布者表示：“大半夜一個人開車，嚇?biāo)牢伊?，是誰在跟著我車跑?！?/p>

“當(dāng)時車的時速最快達(dá)到60多公里，人不可能跑那么快。”1月15日，視頻發(fā)布者張先生告訴極目新聞記者，事發(fā)13日當(dāng)晚下著雨，他開車回家無意間看到中控屏顯示車后有人在奔跑追車，嚇了一跳，但他反復(fù)確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)，車后并沒有人，過了一段時間，中控屏上的小人也自行消失了，目前也恢復(fù)正常了。

張先生介紹，他的車剛買了一個多月，之前沒有遇到過這種情況。事后，理想汽車客服人員告訴他，可能是下雨影響了汽車?yán)走_(dá)的判斷，建議他將車后的相關(guān)部位擦干凈一些?！斑@個關(guān)系到駕駛安全，其實并不是小事。”張先生說。

理想汽車售后服務(wù)人員向極目新聞記者介紹，他們也已經(jīng)關(guān)注到這一情況，但還沒有接到具體原因反饋。另一名工作人員則表示，該車輛現(xiàn)在是屬于L2級別的輔助駕駛，這一級別的輔助駕駛還是以人的判斷為主，在雨雪天氣、夜間和大霧等情況下，有識別錯誤的可能，但具體的原因則需客戶提供記錄儀的視頻和事發(fā)時間點(diǎn)，他們可以讓技術(shù)人員分析具體原因，給客戶一個回復(fù)。

（來源：極目新聞）

關(guān)鍵詞： 新聞記者 客服人員 具體原因