【晶采觀察·解碼“十四五”】乘“數(shù)”而上 民生保障持續(xù)“升溫”
眼下,暑期文旅正熱鬧,趁著周末我也扎進(jìn)博物館“尋寶”,發(fā)現(xiàn)數(shù)字展廳是打開(kāi)歷史的“隱藏副本”。戴上VR眼鏡站定,前一秒我還在玻璃柜外欣賞的文物,下一秒就“活”了過(guò)來(lái),很多游客和我一樣,直呼“過(guò)癮”。可見(jiàn),這種“數(shù)字生活”的魅力,大概就在于讓我們與歷史產(chǎn)生更鮮活、更直接的鏈接。
其實(shí)不只文旅領(lǐng)域,“十四五”以來(lái),用得上、用得起、用得好的數(shù)字服務(wù),已在更多民生場(chǎng)景中落地生根。譬如,隨著5G網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)村電商的發(fā)展,手機(jī)成了“新農(nóng)具”、數(shù)據(jù)成了“新農(nóng)資”、直播成了“新農(nóng)活”,有效帶動(dòng)著農(nóng)村居民增收致富。智慧醫(yī)療服務(wù)擴(kuò)面也在提速,全國(guó)醫(yī)保碼用戶超過(guò)12億人,跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算惠及5.6億人次。
從更廣泛的視角來(lái)看,數(shù)字服務(wù)還在推動(dòng)社會(huì)治理模式創(chuàng)新。上海等地推行“智慧養(yǎng)老”新舉措,獨(dú)居老人水表12小時(shí)不走便會(huì)自動(dòng)報(bào)警,讓社區(qū)治理有了防患于未然的韌性。同時(shí),數(shù)字技術(shù)更顯著提升了公共服務(wù)的可及性和公平普惠水平,例如,過(guò)去為新生兒辦理業(yè)務(wù)需要往返多部門提交材料,如今在線上完成信息填報(bào)后,相關(guān)數(shù)據(jù)通過(guò)跨部門共享機(jī)制自動(dòng)流轉(zhuǎn),多個(gè)事項(xiàng)可在幾天內(nèi)高效辦結(jié)。
總之,數(shù)字技術(shù)為民生保障注入的動(dòng)能,從來(lái)不是代碼的堆砌,而是以“人”為核心的溫度傳遞。細(xì)微處的改變,也印證著“十四五”期間數(shù)字服務(wù)從“可用”向“好用”“愛(ài)用”的跨越。當(dāng)11.23億網(wǎng)民的數(shù)字生活不斷升級(jí),我們愈發(fā)清晰地看到,面向未來(lái),數(shù)字中國(guó)的建設(shè)刻度,最終要以民生改善的溫度來(lái)丈量,努力讓每個(gè)人都能在數(shù)字浪潮中收獲“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
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