楚天都市報極目新聞訊（記者潘錫珩 通訊員范青蘭 朱煒杰）8月25日，武漢市第二批13家“水電氣”共享營業(yè)廳掛牌，至此，武漢已有17家“水電氣”共享營業(yè)廳，市民就近辦理相關業(yè)務更加方便。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，打造資源共享、互利互惠的水電氣一站式服務平臺，今年5月，武漢市燃氣集團有限公司與武漢市自來水有限公司、國家電網(wǎng)湖北省電力有限公司武漢供電公司打破行業(yè)壁壘，將燃氣金龍花園營業(yè)廳，自來水朱家亭營業(yè)廳、雄楚大道營業(yè)廳，電力二七營業(yè)廳共設4個營業(yè)網(wǎng)點，試點打造武漢市首批“水電氣”共享營業(yè)廳，實現(xiàn)公共服務行業(yè)跨界辦理業(yè)務。

據(jù)介紹，在“水電氣”共享營業(yè)廳內(nèi)，工作人員除了可以對市民提出的水、電、氣日常業(yè)務咨詢進行解答外，還能協(xié)助市民通過武漢自來水小程序、武漢燃氣小程序、國家電網(wǎng)APP等線上渠道辦理繳費、過戶、報裝等多項業(yè)務。對于無線上辦理渠道的業(yè)務，營業(yè)廳也能受理，對資料進行初審并流轉(zhuǎn)至相關環(huán)節(jié)，不讓用戶多跑路。

武漢市燃氣集團相關負責人表示，“水電氣”共享營業(yè)廳的設立，改變了過去各負其責、功能單一的傳統(tǒng)服務模式，實現(xiàn)“進一次門，辦多件事”。經(jīng)過3個月的試運行，客戶辦事便捷度和滿意度不斷提高，使得用水用氣用電營商環(huán)境明顯提升。

關鍵詞：