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湖北日報訊 （記者黃磊、通訊員范青蘭、朱煒杰）8月25日獲悉，武漢市燃氣集團有限公司與武漢市自來水有限公司、國家電網湖北省電力有限公司武漢供電公司決定，在原有4家“水電氣”共享營業(yè)廳的基礎上，新增13家“水電氣”共享營業(yè)廳，武漢市燃氣集團公司北湖營業(yè)廳、濱江國際營業(yè)廳均在此次新增名單之列。與此同時，武漢中心城區(qū)的7個市、區(qū)兩級政務中心入駐窗口也成功優(yōu)化升級為“水電氣窗口”，實現(xiàn)了水、電、氣業(yè)務“一窗通辦”。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，打造資源共享、互利互惠的水電氣“一站式”服務平臺，今年5月，武漢市燃氣集團有限公司與武漢市自來水有限公司、國家電網湖北省電力有限公司武漢供電公司打破行業(yè)壁壘，在武漢市燃氣集團金龍花園營業(yè)廳、市自來水公司朱家亭營業(yè)廳、雄楚大道營業(yè)廳、武漢供電公司二七營業(yè)廳等4個營業(yè)網點內，開展武漢市首批水電氣共享營業(yè)廳試點合作，全面打造公共服務行業(yè)跨界辦理。

在共享營業(yè)廳內，工作人員除了可以對客戶提出的水、電、氣等日常咨詢進行解答外，還能通過武漢自來水小程序、武漢燃氣小程序、國家電網APP等線上渠道辦理交費、過戶、報裝等多項業(yè)務，對于無線上辦理渠道的業(yè)務，營業(yè)廳也能受理，對資料進行初審，并將資料流轉至相關單元，不讓用戶多跑路?！八姎狻惫蚕頎I業(yè)廳的設立，改變了過去各負其責、功能單一的傳統(tǒng)服務模式，實現(xiàn)“進一次門，辦多件事”。經過3個月的試運行，客戶辦事便捷度和滿意度不斷提高，使得用水用氣用電等營商環(huán)境明顯提升。

據悉，下一步，武漢市燃氣集團將繼續(xù)秉持共商、共建、共享的合作原則，不斷探索新型合作模式，不斷提升群眾滿意度和獲得感，為武漢市進一步優(yōu)化營商環(huán)境注入燃氣動力。

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