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湖北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端訊（通訊員冷晶晶、饒軍）今年以來(lái)，谷城縣人社局積極落實(shí)農(nóng)民工工資爭(zhēng)議速裁庭建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求，強(qiáng)化人社服務(wù)，注重爭(zhēng)議調(diào)解，提升欠薪爭(zhēng)議處理質(zhì)效。

親情接訪解“薪”結(jié)。做細(xì)做實(shí)“四個(gè)一”（一張笑臉?lè)?wù)、一把椅子請(qǐng)坐、一杯茶水暖心、一顆誠(chéng)心待人）、“五個(gè)心”（接待熱心、解釋耐心、看材料細(xì)心、聽(tīng)來(lái)訪人訴說(shuō)傾心、工作讓來(lái)訪人稱(chēng)心）、“六個(gè)講”（處理來(lái)訪事項(xiàng)講政策、講道理、講良心、講感情、講黨性、講原則）。

暖心調(diào)解化“薪”結(jié)。用好“一案五調(diào)”調(diào)解模式，做細(xì)做實(shí)“案前調(diào)、當(dāng)庭調(diào)、庭后調(diào)”，采取“面對(duì)面調(diào)、背對(duì)背調(diào)、請(qǐng)親戚朋友幫忙調(diào)”等方式，暖心調(diào)解，爭(zhēng)創(chuàng)溫暖和諧、鄰里家庭式的調(diào)解窗口，傳遞仲裁溫度。

公正速裁?！靶健苯Y(jié)。暢通農(nóng)民工工資維權(quán)“綠色通道”，在接收當(dāng)事人仲裁申請(qǐng)資料后現(xiàn)場(chǎng)審核，審核通過(guò)的，即時(shí)立案，當(dāng)場(chǎng)送達(dá)立案受理文書(shū)。確實(shí)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)作出決定的，在3個(gè)工作日內(nèi)作出決定，并將相關(guān)文書(shū)送達(dá)當(dāng)事人。對(duì)已立案受理的案件，通過(guò)與用人單位協(xié)商同意縮短或者取消答辯期、采用簡(jiǎn)便方式送達(dá)仲裁文書(shū)等方式，快調(diào)快結(jié)；采取推廣要素式辦案，開(kāi)庭前確定雙方無(wú)爭(zhēng)議事實(shí)，簡(jiǎn)化開(kāi)庭程序，縮短開(kāi)庭時(shí)間，做到快審快結(jié)。

截至目前，縣人社局通過(guò)農(nóng)民工工資速裁庭辦理農(nóng)民工工資爭(zhēng)議案件6件，其中案外處理調(diào)解結(jié)案3件、開(kāi)庭后調(diào)解結(jié)案2件、速裁結(jié)案1件，速裁調(diào)解率83.3%，結(jié)案率100%。

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