湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 劉天縱 通訊員 王政

【編者按】

炎炎烈日、酷暑悶熱，卻有人做起了熱文章?；馃岢鲂小①?gòu)物、旅游、消費(fèi)的背后，有轉(zhuǎn)得飛快的智慧“大腦”在指揮；大樓里，地?zé)岽党隽怂瑳鲲L(fēng)……今起，本報(bào)推出系列報(bào)道“做活熱文章”，關(guān)注高溫下的熱經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)絡(luò)上每一次下單、交易，離不開網(wǎng)絡(luò)的快速響應(yīng)。進(jìn)入暑期，隨著吃穿游娛需求大增，我省各大運(yùn)營(yíng)商紛紛提升“通信大腦”運(yùn)轉(zhuǎn)能力。

8月14日，在武漢市東西湖中國(guó)移動(dòng)湖北公司網(wǎng)管中心大樓，通信傳輸設(shè)備機(jī)房的連排風(fēng)扇嗡嗡作響。

登上7樓的指揮調(diào)度中心，4米多高的巨型LED屏幕上，各式數(shù)據(jù)浮動(dòng)跳躍，實(shí)時(shí)刷新著全省的基站、網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通信等運(yùn)行情況，是湖北移動(dòng)的“通信大腦”。

屏幕下，五排連體的電腦機(jī)位前，二十余名通信專家緊盯電腦，監(jiān)管著全省核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、IT支撐網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全等運(yùn)行數(shù)據(jù)，為人們吃穿游娛火熱消費(fèi)提供堅(jiān)強(qiáng)數(shù)字底座。

入伏后，游客入鄂避暑游增長(zhǎng)10%

暑期旅游旺季，我省多個(gè)山地景區(qū)憑借清風(fēng)涼意，成為游客避暑心儀之選。

打開指揮調(diào)度中心數(shù)據(jù)庫，游客入鄂數(shù)據(jù)飄紅——7月11日入伏以來，超過7000萬省外移動(dòng)用戶出現(xiàn)在武漢、恩施、襄陽、宜昌、黃岡等景區(qū)，較去年同期增長(zhǎng)約10%。

“我們正借力AI算法在景區(qū)‘找茬’，為湖北打造旅游精品網(wǎng)絡(luò)?！焙币苿?dòng)網(wǎng)管中心監(jiān)控部副經(jīng)理胡藍(lán)介紹，近年來，湖北移動(dòng)借助AI智能算法與智能工具平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶感知精準(zhǔn)評(píng)估與性能優(yōu)化，通過盲區(qū)補(bǔ)點(diǎn)、熱區(qū)補(bǔ)忙、感知優(yōu)化等一系列舉措，讓全省3A級(jí)以上景區(qū)4G/5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、容量得到全面提升，平均速率達(dá)450Mbps，相比去年提速40%。

如，襄陽唐城景區(qū)實(shí)現(xiàn)全域5G覆蓋無盲區(qū)、直播無卡頓，感知速率最高可達(dá)800Mbps；恩施蘇馬蕩避暑區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)從無到有，確保眾多避暑游客上網(wǎng)“沖浪”；對(duì)紅安等地漂流景區(qū)開展基站擴(kuò)容，頭頂烈日破解游客旺季燃眉之急。

千湖之省，暑期戲水游的用戶也不少。湖北移動(dòng)數(shù)據(jù)顯示，武漢瑪雅水上樂園高峰期，每天有超過1萬名移動(dòng)用戶前往消暑戲水，給網(wǎng)絡(luò)保障帶來尖峰時(shí)刻。

網(wǎng)管中心“找茬”后，會(huì)把問題線索轉(zhuǎn)交給網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門，再進(jìn)行軟硬件升級(jí)改造。由于湖北大量旅游景區(qū)每年淡季較長(zhǎng)，盡管大量配套基站投入產(chǎn)出比很低，湖北移動(dòng)仍全面提升用戶感知。下一步，將根據(jù)AI識(shí)別出的139個(gè)省內(nèi)景點(diǎn)弱覆蓋區(qū)域，計(jì)劃針對(duì)性增補(bǔ)252個(gè)5G站點(diǎn)，為全省文旅產(chǎn)業(yè)注入數(shù)智活力。

白天在商超“掛機(jī)”，夜間“City Walk”

持續(xù)高溫天氣下，大型商超、購(gòu)物中心成為百姓消暑、遛娃的好去處。湖北移動(dòng)數(shù)據(jù)顯示：今年暑假以來，武商夢(mèng)時(shí)代廣場(chǎng)、武漢華潤(rùn)萬象城、武漢宜家薈聚購(gòu)物中心等地，移動(dòng)用戶比平時(shí)增長(zhǎng)25%，白天時(shí)段用戶增幅近四成。

據(jù)湖北移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)中心工作人員介紹，暑假期間，不少老人帶著小孩早早就進(jìn)入商超避暑游玩，年輕人也把商超作為白天“掛機(jī)”的好去處，點(diǎn)一杯奶茶、咖啡就能玩游戲、追劇坐一天，宅家吹空調(diào)的用戶越來越少。

太陽落山后的夜生活愈發(fā)精彩。數(shù)據(jù)顯示：我省移動(dòng)用戶晚上18時(shí)至22時(shí)是高度活躍時(shí)段。7月入伏以來，全省移動(dòng)用戶累計(jì)使用手機(jī)流量較去年同期增長(zhǎng)60%，相比日間流量數(shù)據(jù)，使用短視頻、游戲APP、購(gòu)物、外賣、音樂娛樂的用戶群體更多。

夜游夜健嘗鮮者也更多——“糧道街―胭脂路―曇華林”這條“City Walk”（城市漫步）路線，幾乎成為移動(dòng)用戶來漢游玩的必選項(xiàng)目。

網(wǎng)優(yōu)中心通信工程師李珂表示，如今，用戶更傾向于采用聲畫同步的視頻形式交流，語音短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐步被流量消費(fèi)取代，分享城市街景、品嘗多樣小吃的直播網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，成為拉動(dòng)信息消費(fèi)的新爆點(diǎn)。

年內(nèi)為武漢千余地下停車場(chǎng)“掃盲”

做好數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“熱文章”，堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座是支撐。

胡藍(lán)稱，按照集團(tuán)公司自智網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)要求，湖北移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)修復(fù)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新發(fā)力。目前，自智網(wǎng)絡(luò)能力分為L(zhǎng)1至L5五個(gè)等級(jí)，湖北處于L3至L4的演進(jìn)期。即，基于人工經(jīng)驗(yàn)，通過引入AI技術(shù)，進(jìn)行故障預(yù)處理和修復(fù)，形成事前投訴預(yù)警、事中故障阻斷、事后隱患巡檢的全流程閉環(huán)式網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)質(zhì)量管理模式。到了L5階段，全網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)無人工干預(yù)下的智能排障、自動(dòng)優(yōu)化。

今年，針對(duì)暑期用戶流量使用痛點(diǎn)，湖北移動(dòng)基于設(shè)備告警、網(wǎng)絡(luò)性能（掉話率、接通率、卡頓率等）、投訴情況、通信業(yè)務(wù)量、輿情信息、重大事件與活動(dòng)等AI數(shù)據(jù)模型，對(duì)武漢8000余個(gè)地下停車場(chǎng)進(jìn)行多輪查勘，完成400余個(gè)停車場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化工作。下半年，湖北移動(dòng)公司計(jì)劃再完成超1000個(gè)地下停車場(chǎng)弱覆蓋整治工作，重點(diǎn)解決部分地下停車場(chǎng)因信號(hào)不佳導(dǎo)致智能充電樁無法使用問題。

為迎戰(zhàn)在鄂高校開學(xué)季，湖北移動(dòng)利用暑假空檔期，對(duì)全省高校開展了“一校一案”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提升工程，確保高校迎新期間網(wǎng)絡(luò)暢通、保障有力。

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