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極目新聞?dòng)浾?劉琴 實(shí)習(xí)生 陳秋月

7月31日，受持續(xù)降雨影響，途經(jīng)豐沙線三家店至雁翅間線路的Z180、K1178、K396次列車晚點(diǎn)時(shí)間較長。31日下午，極目新聞?dòng)浾邚暮艉秃铺?2306客服工作人員了解到，K396次列車旅客已轉(zhuǎn)移至安全位置，但所處地區(qū)暫沒有信號。

張女士告訴極目新聞?dòng)浾撸?9日下午5時(shí)許，她公婆帶著5歲兒子從內(nèi)蒙古烏海西站出發(fā)，乘坐K396次列車前往北京豐臺，原本應(yīng)于30日上午9時(shí)許到北京豐臺站，但至今還未抵達(dá)，已晚點(diǎn)超過28個(gè)小時(shí)。張女士稱，該趟列車于30日中午就到了北京門頭溝區(qū)境內(nèi)，因受到降雨影響，列車停在一處沒有前行，31日上午9時(shí)30分許，她家人告知手機(jī)沒有信號，之后失去聯(lián)系。

31日下午，張女士詢問呼和浩特12306人工客服得知，K396次列車上的乘客已被大巴車轉(zhuǎn)移至附近村莊，具體位置不清楚，但她依然聯(lián)系不到自己的家人。

極目新聞?dòng)浾邠艽騅396次列車其中一名乘客的電話，始終無法接通。

呼和浩特12306客服工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸?1日下午3時(shí)許，他們接到通知稱K396次列車的旅客已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移，但轉(zhuǎn)移地暫沒有信號，不過人員安全，食物也充足。該客服工作人員表示對于該次列車乘客轉(zhuǎn)移的具體情況，他不清楚。

31日下午2時(shí)許，微博用戶“中國鐵路”發(fā)布消息稱，7月29日，由中國鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司包頭客運(yùn)段青島車隊(duì)值乘烏海西開往北京豐臺的K396次旅客列車，搭載著976名旅客一路行駛。7月30日，當(dāng)列車行駛至北京門頭溝落坡嶺站附近時(shí)，因前方水害被迫停車。目前，鐵路部門正加緊搶通線路，爭取盡快恢復(fù)線路通行，平安運(yùn)送旅客到達(dá)目的地。

31日下午3時(shí)45分許，“北京鐵路”發(fā)布消息稱，強(qiáng)降雨導(dǎo)致的K396、Z180次列車受阻旅客已安全轉(zhuǎn)移。12時(shí)許，鐵路工作人員會(huì)同當(dāng)?shù)卮甯刹?，安排專人前方探路引?dǎo)，對重點(diǎn)旅客進(jìn)行專人幫扶照顧，有序組織兩趟列車滯留的1870名旅客和68名鐵路乘務(wù)人員下車避險(xiǎn)。截至13時(shí)許，滯留旅客和鐵路工作人員已全部轉(zhuǎn)移疏散到安全地點(diǎn)。

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