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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員薛鳳嬌、陳子杰）為切實(shí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，全面推進(jìn)2023年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)走深走實(shí)，近日，黃陂區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新推出涉稅中介機(jī)構(gòu)“專窗服務(wù)”，力爭(zhēng)將辦稅服務(wù)廳服務(wù)效能最大化，將納稅服務(wù)向精細(xì)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，用心用力用情解決好納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問(wèn)題。

“現(xiàn)在在辦理什么業(yè)務(wù)？”“中介專窗啟用之后，是不是辦稅更方便了？”“對(duì)咱們專窗服務(wù)有什么意見(jiàn)可以盡管提！”辦稅服務(wù)廳工作人員與正在辦稅的涉稅中介機(jī)構(gòu)辦稅人員親切交流。

“稅務(wù)部門開(kāi)設(shè)我們涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)涉稅事宜的‘綠色通道’，實(shí)實(shí)在在地提高了我們的辦稅效率啊！”在體驗(yàn)了黃陂區(qū)稅務(wù)局對(duì)于涉稅中介機(jī)構(gòu)提供的“專屬預(yù)約”“一號(hào)多預(yù)約、一號(hào)多辦事”的管理服務(wù)新模式后，武漢申稅通財(cái)務(wù)管理有限公司的工作人員黃女士對(duì)專窗服務(wù)連連稱贊。

據(jù)悉，黃陂區(qū)現(xiàn)有實(shí)名登記的涉稅中介機(jī)構(gòu)68戶，為超1.8萬(wàn)戶次企業(yè)提供代理服務(wù)。因此，為涉稅中介機(jī)構(gòu)提供“專窗服務(wù)”意義重大。

與普通辦稅區(qū)的“單向預(yù)約”“一號(hào)一辦”“現(xiàn)場(chǎng)辦理”服務(wù)方式不同，黃陂區(qū)稅務(wù)局聚焦于提升涉稅中介機(jī)構(gòu)辦稅效率和辦稅體驗(yàn)感。已備案的辦稅人員可以通過(guò)微信和電話，足不出戶向大廳提交預(yù)約申請(qǐng)，工作人員再根據(jù)涉稅中介機(jī)構(gòu)登記辦理的具體業(yè)務(wù)種類，與涉稅中介機(jī)構(gòu)約定好“錯(cuò)峰辦理”時(shí)間。預(yù)約成功后，辦稅服務(wù)廳提前安排相關(guān)業(yè)務(wù)人員專窗受理，預(yù)先準(zhǔn)備相關(guān)辦稅資料和表格，與納稅人精準(zhǔn)對(duì)接業(yè)務(wù)，切實(shí)壓縮納稅人辦稅時(shí)長(zhǎng)，快進(jìn)辦稅等候的“最后一分鐘”，真正實(shí)現(xiàn)了讓涉稅中介機(jī)構(gòu)辦稅人員一次上門即可解決多個(gè)問(wèn)題，一次辦稅即能實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)。

據(jù)了解，實(shí)行涉稅中介機(jī)構(gòu)“專窗服務(wù)”以來(lái)，黃陂區(qū)稅務(wù)局納稅人線下叫號(hào)量降幅超30%，進(jìn)廳窗口辦稅用時(shí)平均減少0.5分鐘，提速約35%，有效提高了納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)質(zhì)效。

踔厲奮發(fā),篤行不怠。黃陂區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)推行精細(xì)服務(wù)，不斷創(chuàng)新納服舉措，打通稅務(wù)機(jī)關(guān)、涉稅中介機(jī)構(gòu)“最后一公里”。同時(shí)促進(jìn)涉稅中介監(jiān)管向?qū)I(yè)化、集約式管理轉(zhuǎn)變，在探索中介管理服務(wù)新路子中貢獻(xiàn)黃陂稅務(wù)力量。

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