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在5月17日“共生共享共贏，數(shù)字化供應鏈”2023年第19屆ECR大會上，清華大學教授、博士生導師柴躍廷為800余名來自快消品、互聯(lián)網、零售和電商等領域的頭部企業(yè)代表給出了供應鏈數(shù)字化轉型途徑建議——一是在營銷、客服、內部管理、采購等生產經營關鍵環(huán)節(jié)，積極引入智能軟件機器人/數(shù)字人等，擴展數(shù)字員工，人機智能融合，降低成本、提高效率；二是具備一定信息系統(tǒng)的企業(yè)要積極引入區(qū)塊鏈，保障生產經營過程數(shù)據可信、決策正確；三是針對信息化基礎條件好的企業(yè)提出的，可以積極引入數(shù)字孿生、計算實驗等元宇宙技術，逐步提升供應鏈數(shù)字化轉型的效能；四是在現(xiàn)有數(shù)字化水平的基礎上，全面引入數(shù)字員工、元宇宙技術與系統(tǒng)，爭當數(shù)字化轉型升級標桿企業(yè)。柴躍廷指出，在近年來企業(yè)面對的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)和壓力中，要利用好數(shù)字化轉型升級中的人工智能，區(qū)塊鏈，元宇宙這三大“武器”。

在柴躍廷看來，人們已經邁入現(xiàn)實世界、數(shù)字世界和意識世界交互相融的初級元宇宙時代。未來，元宇宙在促進經濟社會高質量發(fā)展方面大有可為。在供應鏈領域，不同層次的企業(yè)，可以根據自身的特點、優(yōu)勢條件和具體需要，選擇和發(fā)展不同的數(shù)字產品，加快自身數(shù)字化轉型。

（湖北日報全媒記者 汪子軼 見習記者 王艷華）

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