極目新聞記者 周丹

(相關資料圖)

閑魚要開始收費了？近日，閑魚APP發(fā)布公告稱，閑魚社區(qū)將從2023年6月6日起正式對部分商家實行收費政策。消息一出，迅速引發(fā)熱議。

哪些商家會被收費？對用戶有何影響？閑魚此次收費政策的推出，是否意味著其“商業(yè)化”之路正在加速？

不少網(wǎng)友青睞在線上平臺進行二手交易

5月16日，不少網(wǎng)友開始討論起了閑魚收費的事。

近年來，要進行C2C（個人對個人）二手線上交易時，“走閑魚”成為不少網(wǎng)友的共識：平臺交易更安心。不可否認的是，在缺乏信任機制的個人交易里，平臺的信用擔保和其對交易流程的規(guī)范成了達成交易的重要橋梁。

武漢市民肖女士（化姓）說，她大概是五年前開始使用閑魚的，目前已經(jīng)用閑魚賣出了51件閑置品，“賺”了7000多元：“雖然數(shù)量不算多，金額也不大，但整個流程我非常熟悉了?！彼f，自己出售的大多是母嬰用品，“孩子長得太快，新買的東西，沒多久就用不了了，扔了又可惜，所以二手平臺很適合我這樣的群體，愿意購買的媽媽用戶也不少?！?/p>

肖女士使用過線上交易，也有讓買家“見面自提”，不過，不管是使用哪種方式，她都會選擇在官方平臺付款，“有第三方介入，資金更有保障，買家也安心一些，出了問題可以申請平臺客服介入?！?/p>

有類似想法的用戶不在少數(shù)，這也讓閑魚的用戶群體不斷壯大。

資料顯示，閑魚是阿里巴巴集團旗下的APP，其前身是“淘寶二手”頻道的閑置流轉社區(qū)，2014年6月正式上線運行。閑魚也是國內(nèi)最大的長尾商品（包括二手、回收、翻新和租賃商品）C2C社區(qū)和交易市場，數(shù)碼、服裝、家具、母嬰等成為重要交易品類。

此次收取軟件費也引發(fā)討論，不少網(wǎng)友支持其收費行為，并表示“現(xiàn)在平臺二手商家太多，早該收費了”，“希望對這些二手賣家加大力度來收費”。

一些業(yè)內(nèi)人士則開始關心：閑魚此次收費政策的推出，是否意味著其“商業(yè)化”之路正在加速？

收費政策涉及到的大概率是B端商家

上線9年，閑魚的“商業(yè)化”之路走得并不算快?！伴e魚不會考慮向個人用戶收取交易傭金?！鄙暇€之初，閑魚的創(chuàng)始人諶偉業(yè)曾對外承諾。

根據(jù)這次閑魚APP發(fā)布的公告，閑魚社區(qū)將從2023年6月6日起正式對部分商家實行收費政策。本次收費政策主要針對的是在平臺開展高頻且高額交易的賣家，對于其他賣家及所有買家繼續(xù)免收軟件服務費。

閑魚客服對“開展高頻且高額交易的賣家”的具體解釋是：在同一自然月內(nèi)，閑魚社區(qū)賬戶下產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計成交金額大于10000元的賣家。針對超出后的每一筆訂單，閑魚將向賣家收取訂單實際成交額的1%作為軟件服務費。實際成交金額以支付寶軟件系統(tǒng)記錄的該筆訂單支付寶實際交易金額為準，運費（如有）、閑魚幣、紅包等不計入。

因此，從這個解釋來看，本次收費政策涉及到的大概率是部分B端商家。而對于這部分“開展高頻且高額交易的賣家”，閑魚資深玩家是會有些印象的。

在武漢光谷上班的95后白領小劉介紹，自己“玩”閑魚已經(jīng)五六年了，近兩年來，他就發(fā)現(xiàn)，在閑魚賣貨的職業(yè)賣家的確越來越多。

“比如我搜某款二手游戲機，經(jīng)常遇到批量銷售產(chǎn)品的賣家，點開他們的個人主頁，一個賬戶掛著幾百件商品，商品圖片精致，并且全新包郵，一看就不是二手或者個人賣家?！毙⒁惨欢群闷妫骸斑@么職業(yè)的賣家，去淘寶賣就好了，為啥要來閑魚？我想著閑魚交易，還是更傾向于找個人賣家，不然我就去淘寶了?！?/p>

相關生態(tài)治理面臨考驗

5月17日，極目新聞記者瀏覽閑魚APP看到，閑魚上的職業(yè)賣家，主頁通常會掛著“魚小鋪”的標識。

這是什么標識？

對此，閑魚客服回復：這是閑魚上線的一款“賣家運營工具”，為需要的用戶提供更豐富的工具和服務，目前“魚小鋪”的開通需要系統(tǒng)定向邀請?！棒~小鋪”里既有職業(yè)賣家也有普通賣家，不過，開通“魚小鋪”的賣家可以發(fā)布500個商品，很大程度上迎合了職業(yè)賣家的需求。

此外，記者在閑魚瀏覽時，看到了一些標注“廣告”字樣的商品。只要點擊下方帶有“廣告”標識的鏈接，就會直接跳轉到該商戶的淘寶店鋪。不難發(fā)現(xiàn)，從“職業(yè)賣家”手中賺錢，也成為閑魚商業(yè)化的重要組成部分。

業(yè)內(nèi)人士表示，職業(yè)賣家算得上是閑魚拓展業(yè)務邊界的一部分，為閑魚帶來的產(chǎn)品豐富度與GMV增長相當可觀。例如，2020年3月，閑魚宣布啟動“1億元現(xiàn)金幫扶華強北”計劃，旨在幫助6萬多戶華強北商家，為此，閑魚為華強北商戶開辟出了一條入駐的綠色通道，并輔以億級精準流量扶持。阿里巴巴發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示，2020財年閑魚GMV超過2000億元，同比2019年增長超過100%。

但職業(yè)賣家?guī)Ыo閑魚的危機也不容忽視。在黑貓投訴平臺搜索“閑魚職業(yè)賣家”，關聯(lián)的投訴并不算少，大多指向職業(yè)賣家售賣假貨、劣質產(chǎn)品、規(guī)避售后問題等。這也給閑魚的生態(tài)治理帶來考驗。

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