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楚天都市報極目新聞訊（記者劉冬莉 通訊員陳蓉）極目新聞記者昨日從湖北省消費者委員會獲悉，全省將于今年5月至9月圍繞汽車、網(wǎng)絡(luò)游戲、教育培訓、醫(yī)療美容四大領(lǐng)域消費訴求，開展消費訴求熱點問題治理工作。

據(jù)湖北省消費者委員會2022年7月發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，湖北省消委組織受理汽車類消費投訴超2700余件，占投訴總量約7.4%。汽車質(zhì)量、服務(wù)合同、售后服務(wù)投訴占比超過五成，是引發(fā)投訴的主要原因。

湖北省消費者委員會相關(guān)負責人介紹，針對汽車消費領(lǐng)域等問題，湖北省消委已成立汽車消費維權(quán)專業(yè)委員會，今年3至4月已化解多起重大汽車消費問題。

此外，網(wǎng)絡(luò)游戲停服引發(fā)虛擬財產(chǎn)糾紛、教育培訓退費承諾難履行、醫(yī)療美容強制高額消費等問題也比較突出。對于投訴量高的企業(yè)，湖北省市場監(jiān)管部門和消委組織將通過調(diào)查評議、社會聯(lián)調(diào)、約談促改等方式督促經(jīng)營者落實法定責任，情節(jié)嚴重者還將采取消費預(yù)警、黑榜公示、公益訴訟等維權(quán)手段，化解行業(yè)供應(yīng)消費矛盾。

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