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極目新聞記者 胡迪凱

通訊員 劉芷毓

近日，極目新聞記者從湖北襄陽市司法局了解到，市民熊某前期在交通事故中遇到的賠償糾紛，經(jīng)過調(diào)解委員會調(diào)解得到了解決，他將“為民排憂”的錦旗送到了調(diào)解員手中。

來源：通訊員供圖

據(jù)悉，在去年12月，熊某駕駛小型轎車沿前進(jìn)路由南向北超速行駛，行至襄陽樊城區(qū)一人行橫道處時，與由東向西騎人力三輪車的黃某相撞，造成黃某受傷及兩車受損的交通事故。黃某經(jīng)醫(yī)院搶救無效，于當(dāng)日死亡。交警部門進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定：熊某應(yīng)承擔(dān)此事故的主要責(zé)任，黃某應(yīng)承擔(dān)此事故的次要責(zé)任。之后，熊某和黃某的家屬申請到襄陽市交調(diào)委樊城調(diào)解室調(diào)解。

了解案情后，襄陽市交調(diào)委樊城調(diào)解室受理了此案。熊某稱其正值壯年，上有老人需要贍養(yǎng)，下有孩子正在上大學(xué)，家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)大；而黃某的家屬要求50萬元諒解費，不容商榷，態(tài)度非常強硬，因賠償金額問題不能達(dá)成一致，調(diào)解一度陷入僵局。

考慮到實際情況，調(diào)解員轉(zhuǎn)變思路，分析雙方的心理和爭議的焦點。以“背靠背”的調(diào)解方法，持續(xù)對糾紛雙方進(jìn)行耐心勸導(dǎo)。經(jīng)反復(fù)溝通，雙方最終達(dá)成共識，熊某當(dāng)場向受害方黃某家屬支付賠償款12萬元，在調(diào)解員的見證下，雙方簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書。黃某的死亡賠償金、安葬費等費用由黃某的家屬向保險公司主張權(quán)利，熊某予以配合，一起由道路交通事故引發(fā)的死亡賠償糾紛得以化解。

前不久，熊某將印有“為民排憂情深似海 盡職盡責(zé)關(guān)愛百姓”字樣的錦旗送到樊城調(diào)解室調(diào)解員手中，他說：“多虧了調(diào)解員的幫助，處理結(jié)果很公正，壓在我心里好幾個月的石頭終于可以放下了。”

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