頭條:武昌紫陽街道:“提醒服務(wù)”持續(xù)升溫 多維度提升群眾幸福感
(資料圖)
荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者 李燕 通訊員 張清)“幸虧你們及時提醒,不然差點錯過申報時間!”4月26日,武漢市民高師傅向紫陽街道便民服務(wù)中心工作人員連連道謝,為中心的推出的“提醒服務(wù)”頻頻點贊。
電話提醒居民及時辦理業(yè)務(wù)。 通訊員供圖
高師傅4月初就接到便民中心徐慧娟的電話,提醒他盡快申報“4050”社保補貼。每到季度申報靈活就業(yè)人員社保補貼時,便民服務(wù)中心工作人員便會利用午間時段開展延時服務(wù),根據(jù)系統(tǒng)中登記的用戶號碼,對當季申辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)證,并符合年齡要求的居民進行梳理,逐一通過電話提醒的方式,告知辦事群眾所需資料和辦理流程,將政務(wù)服務(wù)前置,持續(xù)拓展服務(wù)的廣度和深度,此舉受到轄區(qū)廣大居民的一致好評。
為居民申報“4050”補貼。 通訊員供圖
紫陽街道便民服務(wù)中心持續(xù)探索便民服務(wù)舉措,將等候服務(wù)變主動服務(wù),在社保補貼工作開始前召開會議,將為期20天的申報工作,壓縮到9個工作日完成,為辦理群眾預(yù)留一周時間申報,通知未申報以及不能正常辦理業(yè)務(wù)的居民盡快繳納社保,爭取每月20日社保進入批扣期前完成所有工作。
指導(dǎo)居民填表。 通訊員供圖
“工作人員真是好樣的,生怕我們享受不到這么好的惠民政策,實在是太貼心了!”市民楊師傅正在窗口辦事,工作人員指導(dǎo)他在“楚稅通”APP順利完成社保補繳。工作人員表示,過幾天待查詢社保到賬后,便可直接幫楊師傅申報。
紫陽街道便民服務(wù)中心負責人表示,群眾利益無小事,便民中心將充分發(fā)揮“店小二”的精神,在服務(wù)群眾方面出“實招”,搭建好“愛民、親民、便民”連心橋,為構(gòu)建良好的營商環(huán)境添磚加瓦。
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