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荊楚網（湖北日報網）訊（記者李燕 通訊員 楊睿芳、余昊）2月6日，武昌區(qū)楊園街道便民服務中心組織全員學習《員工手冊》，進一步加大宣傳貫徹力度，加深工作人員對手冊及相關內容的認識理解，增強團隊凝聚力和責任感。

行為規(guī)定制度學習。 通訊員供圖

“2022年以來，楊園街道便民服務中心按照市、區(qū)關于全面深化‘高效辦成一件事’工作的總體要求，建立健全長效管理機制，著力營造有利于人才健康成長的良好氛圍，致力打造學習型團隊，不斷提升隊伍核心競爭力，增強榮譽感和自豪感。”便民服務中心副主任楊睿芳介紹《員工手冊》內容，她表示，手冊從行為規(guī)范、工作準則、辦件規(guī)則、人員管理四個方面對各項制度進行了全面梳理，幫助工作人員明確崗位職責、工作任務，掌握工作要領、流程和方法，不斷轉變服務理念、優(yōu)化服務細節(jié)、創(chuàng)新服務方式。

據(jù)了解，楊園街道便民服務中心始終秉持“急民之所急，解民之所憂”的服務理念，以“便捷、親和、陽光、高效”為服務宗旨，堅持全心全意為人民服務，主動探索創(chuàng)新工作模式，通過升級服務窗口、優(yōu)化辦事環(huán)境、拓寬便民渠道，不斷提升轄區(qū)居民滿意率。

開年第一課是楊園街道便民服務中心靠前學習，主動服務的第一步，未來將堅持突破創(chuàng)新，以優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務效能為目標，圍繞“高效辦成一件事”改革工作部署，建強“楊小二”服務隊伍，提升政務服務能力，用優(yōu)質的“服務指數(shù)”換取為群眾和企業(yè)的“滿意指數(shù)”。

關鍵詞： 楊園街道 便民服務中心 服務理念 不斷提升