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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）（記者趙秀琳 通訊員劉俊）“這么晚了，你們不僅幫我們維修車(chē)輛，又把我們免費(fèi)送到家里，真的是太感謝你們了?！彼緳C(jī)陳先生感動(dòng)地說(shuō)。

1月25日晚上7點(diǎn)25分，一輛咖啡色小轎車(chē)突然?？吭诤苯煌峨S岳運(yùn)營(yíng)公司洋梓收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)。正在亭外執(zhí)勤的收費(fèi)班長(zhǎng)劉俊發(fā)現(xiàn)后，立即通知站所值班人員前來(lái)處理。經(jīng)詢(xún)問(wèn)了解，車(chē)主陳先生一家是從鐘祥市豐樂(lè)鎮(zhèn)出發(fā)，從長(zhǎng)壽收費(fèi)站上道，在高速行駛途中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常，不得已從洋梓收費(fèi)站下道。

“我看這多半是水箱‘開(kāi)鍋’了，也有可能節(jié)溫器損壞。先冷卻10分鐘，我們?cè)偌狱c(diǎn)冷水，看看是不是水管漏水?！笔召M(fèi)站車(chē)輛駕駛員夏師傅主動(dòng)前來(lái)幫忙查看車(chē)輛故障原因。10分鐘后，水箱溫度下降，夏師傅“一看二摸三擰”，迅速將水箱蓋子打開(kāi)，連續(xù)倒灌冷水進(jìn)入水箱，直至水箱加滿。但經(jīng)過(guò)多次嘗試啟動(dòng)，車(chē)輛還是無(wú)法成功點(diǎn)火。

天色已晚，駕駛員夏師傅看著焦急等待的司乘一家，主動(dòng)請(qǐng)纓當(dāng)起了“的士哥”，用私家車(chē)將陳先生一家安全送到家中，以實(shí)際行動(dòng)踐行了湖北交投隨岳運(yùn)營(yíng)公司“至真至誠(chéng) 盡善盡美”服務(wù)理念。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)理念 湖北日?qǐng)?bào) 溫度下降 高速行駛