快閃店跨界烘焙咖啡 瓏驤加碼體驗營銷
再開快閃店
瓏驤新開設(shè)的快閃店內(nèi),除熱門款手袋外,還進(jìn)行面包和咖啡等產(chǎn)品的售賣。瓏驤三里屯太古里店店員向北京商報記者介紹稱,品牌暫未涉足餐飲,僅在此次快閃店限時提供烘焙類產(chǎn)品。開業(yè)首日,還邀請了李嗣镕與王曼昱分別擔(dān)任一日咖啡店長和一日烘焙店長,品牌形象大使李一桐也到店進(jìn)行了互動。品牌方介紹稱,瓏驤快閃店開放時間從6月6日持續(xù)到6月22日。
實際上,早在2023年,瓏驤就曾在北京三里屯太古里舉行LONGCHAMP X TOILETPAPER快閃活動,一度引發(fā)消費(fèi)者排隊購買。這一年,也是品牌在中國市場翻紅的黃金時間。
究其原因,輕便、容量大和平價是品牌爆火的關(guān)鍵詞。“法式松弛感”不僅俘獲了英國凱特王妃,也成了Z世代年輕人的心頭好,小紅書中,瓏驤相關(guān)話題瀏覽量超6億,熱門款顏色也曾時常出現(xiàn)斷貨情況。
熱度帶動品牌業(yè)績增長。2020—2022年,瓏驤是少數(shù)實現(xiàn)銷售額雙位數(shù)增長的輕奢品牌,2022年中國市場業(yè)績達(dá)到2019年的3倍,2023年銷售額則同比上漲84%,門店數(shù)量達(dá)40家,計劃2025—2026年擴(kuò)展至60家左右。品牌官網(wǎng)信息顯示,目前其在北京共有7家門店,在中國市場則已有約47家門店。
業(yè)績放緩
近年來,不少輕奢品牌陷入增長乏力的困局。相比之下,瓏驤的業(yè)績表現(xiàn)則有大幅增長。2024年,瓏驤銷售額同比上漲20%,所有地區(qū)和銷售渠道都實現(xiàn)增長。
但高光之下暗藏隱憂。盡管2024年保持了可觀的增長,但這一數(shù)值仍低于2023年44%的增幅。瓏驤未披露中國大陸市場2024年的業(yè)績數(shù)據(jù),但2023年,中國大陸市場增長84%,曾是品牌全球增長的主要動力。
《2024中國奢侈品報告》指出,2024年,中國境內(nèi)奢侈品市場銷售額下降17%到5127億元,奢侈品牌陣營在未來幾年將迎來大洗牌,傳統(tǒng)奢侈品牌陣營也將兩極分化,保持高端化的頭部奢侈品牌將進(jìn)一步收獲消費(fèi)升級紅利,而開始大眾化策略的大部分奢侈品牌將逐步淪為大眾消費(fèi)品牌,徹底進(jìn)入品牌生命周期下行線。
瓏驤與其他輕奢品牌業(yè)績下滑形成反差的原因與其自身定位有關(guān)。要客研究院院長周婷指出,輕奢品牌一般定位的是大眾消費(fèi)者的消費(fèi)升級,在大眾消費(fèi)力銳減的情況下,自然受到顯著影響,“瓏驤定位的則是高端消費(fèi)者的生活必需品,而高端消費(fèi)者的消費(fèi)力受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和收入變化的影響較小”。
然而,消費(fèi)升級是消費(fèi)市場的主旋律,沒有哪個品牌或產(chǎn)品會永遠(yuǎn)受消費(fèi)者歡迎,“在消費(fèi)者越來越追求個性化消費(fèi)的背景下,市場占有率已經(jīng)達(dá)到一定程度,在沒有新爆款推出的情況下,瓏驤增速下滑也屬常態(tài)”。周婷指出。
對于開設(shè)快閃店而非正式門店的原因,周婷認(rèn)為,正式門店開店成本較高而且無法輕易改變裝修風(fēng)格,因此很多品牌選擇更靈活、成本更低的快閃店,加入咖啡等業(yè)態(tài)不僅可以引流,也能夠提升客戶體驗感,增加店鋪逗留時間,從而推動銷售。
時尚領(lǐng)域?qū)<覐埮嘤t指出,快閃店是品牌快速推出產(chǎn)品并了解客戶反饋最直觀的形式,成本更可控的同時模式也更為靈活。“產(chǎn)品是品牌的核心競爭點,未來想要長期維持品牌認(rèn)可度,瓏驤仍需要保持良好的產(chǎn)品上新速度,并滿足消費(fèi)者超預(yù)期的心理需求,同時也要繼續(xù)加強(qiáng)運(yùn)營,保持社交活躍度。”
周婷則認(rèn)為,想要維持熱度,瓏驤還需堅持品牌高端化策略,提高品牌調(diào)性并加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,以及用互聯(lián)網(wǎng)和高科技手段提高運(yùn)營效率和客戶體驗等。
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