2022年12月1日以來，寶利德在杭州率先推出全國首創(chuàng)7X24H全時段汽車服務(wù)，以獨樹一幟的豪華汽車4S店創(chuàng)新服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)養(yǎng)車、修車時空局限，為用戶提供全天候上門取送、保養(yǎng)維修、道路救援等全方位汽車養(yǎng)護服務(wù)和在線生活管家服務(wù)。晝夜服務(wù)進行時，便捷體驗不打烊，寶利德24H汽車服務(wù)究竟帶來了哪些驚喜？讓我們走進那些夜間發(fā)生的故事，感受寶利德24小時不間斷的溫度與美好。

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時間和距離，都不用我們擔(dān)心

【資料圖】

白天車子不得空，周末太忙難抽身，無暇養(yǎng)護是霍先生一直以來的用車煩惱。2022年12月，寶利德正式在杭州推出24H汽車服務(wù)，霍先生隨即聯(lián)系寶利德捷豹路虎蕭山體驗中心服務(wù)顧問彭浩，希望上門取送進行車輛保養(yǎng)。

12月7日傍晚，霍先生用完車后，寶利德取車服務(wù)如約而至。車間值班技師精心檢查車輛，高效開展養(yǎng)護工作。過程中發(fā)現(xiàn)的小問題，服務(wù)顧問會一一與霍先生解釋溝通，并在保養(yǎng)后及時安排送回。這一來二去，霍先生成了寶利德24H汽車養(yǎng)護服務(wù)的忠實客戶，他打趣道：“時間和距離，那都不用我們擔(dān)心，寶利德早就替我想到了?！?

特殊回憶，讓難忘更美好

2022年12月18日，萬眾矚目的世界杯決賽夜，對每個球迷而言都是熱血沸騰的一晚。三五好友歡聚看球，怎能少了美食相伴？于是，王女士在線預(yù)定了寶利德24H服務(wù)世界杯定制套餐，等待著美食到來。

夜里十點多，寶利德捷豹路虎蕭山體驗中心銷售顧問吳丹平便在開賽前將定制套餐送達。精美的皮質(zhì)提籃里，擺放著佰思樂甄選的黑標火腿、魚子醬、葡萄酒和鮮果，貼心帶來的卡塔爾世界杯吉祥物擺件，讓看球氛圍瞬間濃到爆表。

超越期待的上門驚喜讓王女士連連稱贊，她說這個難忘的夜晚更加美好，是因為多了這份特殊的回憶。

感謝你，跨年夜里的“及時雨”

2022年12月31日凌晨1點半，尖銳的電話鈴刺破寧靜，寶利德奔馳蕭山體驗中心24H值班技師張聰聰接起電話。他一邊聽著電話那頭賈先生急切講述意外爆胎的事故情形，一邊迅速理好工具，駕車趕赴距體驗中心60公里的事故發(fā)生地——海寧。

歲末寒風(fēng)凌冽，在這通電話前，賈先生其實已嘗試撥打了附近4個其他4S店的電話。正值跨年夜，賈先生籠罩在無措與絕望交織的復(fù)雜心情中。抵達現(xiàn)場，張聰聰快速更換了備用輪胎，并仔細叮囑賈先生冬日行車注意事項，再度返回蕭山已是深夜4點。

賈先生的愛車并不是在寶利德購入，卻因?qū)毨?4H汽車服務(wù)結(jié)緣。正如賈先生說的，緣分有時妙不可言，跨年夜里“及時雨”的來臨，帶給自己的感動，相信在很久一段時間里都不會忘記。

“治好”的是車，治愈的是情緒

2月16日晚上10點多，忙碌一天的陳先生卸下疲倦準備回家。上車后，發(fā)現(xiàn)儀表盤發(fā)動機故障燈亮了，想到第二天要早起驅(qū)車趕往外地出差，陳先生萬分心焦。

心急時刻，陳先生前往寶利德奔馳AMG&邁巴赫體驗中心尋求幫助。到店后，服務(wù)顧問蔣梓敬熱情接待了陳先生，第一時間遞上溫?zé)岵杷矒崴钡那榫w。同時，專業(yè)售后技師迅速展開一系列排查工作，很快鎖定節(jié)氣門積碳問題。等候過程中，服務(wù)顧問始終耐心寬慰陳先生，時間也在聊天中不知不覺過去。一個多小時便順利完成故障檢修，陳先生懸著的心終于落地。

“你會發(fā)現(xiàn)，他們關(guān)注的不僅是車，我的情緒也被照顧和治愈到，很窩心。”離開時，陳先生笑著說道。

無論是會心的笑臉，還是由衷的感激，每位客戶的滿意和認可，都讓寶利德24H汽車服務(wù)更有意義，也給那些堅守夜間、用扎實技能贏得客戶信賴的寶利德人帶去力量。

他們說

“說實話夜班還是有點辛苦，但實實在在為客戶解決問題，過程中得到鍛煉，積累很多夜間實操經(jīng)驗，我覺得這些收獲是值得的?！?/p>

寶利德奔馳AMG&邁巴赫定制中心

服務(wù)顧問 蔣梓敬

“很多人到晚上才有時間。有客戶加班后來看車，我想這么辛苦一定餓了，就提前準備食物，客戶很感動，也選擇了我們。其實不管白天黑夜，好服務(wù)才讓人雙向奔赴?！?/p>

寶利德奔馳蕭山體驗中心

銷售顧問 黃詩棋

“和時間賽跑真的令人成長。有次客戶車輛故障但著急當晚用車，我火速協(xié)調(diào)值班師傅連夜檢修，全程都跟著緊張。但車子交還時，他的開心給我?guī)砹顺删透?。?/p>

寶利德捷豹路虎杭州體驗中心

服務(wù)顧問 商宏丹

“晚上效率很高，我也會利用值班空閑時間自己學(xué)習(xí)知識和提高技能。我相信努力成為常態(tài)，生活就充滿希望?！?/p>

寶利德捷豹路虎蕭山體驗中心

24H通班技師 王兆濤

…

省時有道，省心有術(shù)。打造更便捷高效、極致全面的全天候服務(wù)體驗，是寶利德突破常規(guī)，推行7X24H全時段汽車服務(wù)的初衷。全情投入近三個月來，寶利德收獲了太多暖心時分和真摯贊許。后續(xù)，寶利德圍繞新車試駕、洗車美容、新媒體直播等方面將進一步延伸夜間服務(wù)的深度和廣度，不斷以更豐富的24H汽車服務(wù)與多元化零售場景，把24小時的溫度和足跡蔓延到更多城市和更多人心里。無論白天黑夜，寶利德“硬核”相伴。

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