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除了造好車、賣好車，阿維塔更要致力于為用戶提供全生命周期的服務(wù)和體驗。這樣始終把用戶放在首位、對用戶充滿情感的品牌，我們沒有理由不去相信——它會帶給我們更智能、更鮮活的美好明天。

在萬物互聯(lián)的當下，用戶體驗儼然已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最為凸顯的核心競爭力，汽車行業(yè)也不例外，隨著用戶占據(jù)消費主導(dǎo)地位，車企的競爭也已變成了用戶體驗的競爭。阿維塔科技副總裁兼用戶發(fā)展中心副總經(jīng)理王金海曾說：“優(yōu)異的體驗更能被用戶感知到技術(shù)的價值。”那么問題來了，如何做好用戶體驗？

顯然，渠道觸點是關(guān)鍵。針對這個問題，筆者認為阿維塔科技最有話語權(quán)。雖然在車界阿維塔是個“萌新”，但在用戶體驗上，它所展現(xiàn)出來的絕對是“老炮”風采。

12月23日，成都阿維塔中心正式開業(yè)。同期，全國首批阿維塔中心也陸續(xù)在重慶、廣州、杭州、寧波、武漢、深圳、湖州等城市全面開啟，將為用戶帶來集展示、體驗、交付、售后為一體的一站式全功能服務(wù)。至此，依托“廣覆蓋、高質(zhì)量、多元化”的渠道理念，阿維塔科技在2022年如期完成超過200家線下渠道觸點的目標，全面覆蓋全國一、二線城市。

阿維塔在2022年的渠道布局上持續(xù)創(chuàng)新，首先是制定了“多元化”這一差異性的渠道策略，打破行業(yè)邊界，引入跨界投資人優(yōu)勢共享；二是創(chuàng)造了“多點布局，靈活配置”的展開方式，充分借助合作伙伴的力量，以體驗空間的形式迅速觸達全國更多城市，有效解決了疫情對于渠道建設(shè)的影響；第三是采用了“直營+合作伙伴”并舉的多元渠道模式，在實現(xiàn)渠道快速落地的同時，保證統(tǒng)一的服務(wù)標準和服務(wù)文化。

同時，阿維塔在2023年的渠道建設(shè)上還將繼續(xù)“提速”，力爭明年內(nèi)實現(xiàn)全國500家渠道觸點覆蓋的目標，讓更多用戶享受到阿維塔帶來的超越出行的智能生活方式。

關(guān)鍵詞： 用戶體驗 合作伙伴 渠道建設(shè)