6月9日，“交通迎亞運·服務(wù)大提升·的士當(dāng)先鋒”杭州市出租汽車行業(yè)喜迎亞運誓師大會暨“油改電”新出租車集中交付活動在夢馬汽車小鎮(zhèn)舉行。現(xiàn)場160輛新能源出租車集中交付，截至目前，杭州已超過4000輛新能源出租車投入使用。

杭州亞運會召開時，來自世界各地的游客、運動員齊聚杭州。出租車作為他們來到杭城首先遇到的服務(wù)行業(yè)，既是城市文明的折射，也是城市形象的縮影。那么未來，杭州的出租車會有什么樣的改變？

硬件再升級，亞運會前杭州將投入超6000輛新能源出租車

(資料圖片)

去年杭州發(fā)布《杭州市巡游出租汽車車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（簡稱《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》），對車輛有關(guān)參數(shù)、性能和要求作具體明確，這一年以來，杭州巡游出租車的“硬性條件”有了很大提升。

“新車空間更大，乘客乘坐新能源出租車的話會比乘坐老款的出租車更為舒適?！焙贾莩鲎廛嚰瘓F(tuán)司機(jī)、杭州市道德模范陳志飛是一名擁有十多年駕齡的出租車?yán)纤緳C(jī)，他告訴記者，現(xiàn)在新能源出租車硬件升級后，不僅空間更大，原本白布座椅也升級成為了皮座椅，乘客乘坐新款出租車會更加舒適。不僅如此，對于駕駛員來說，新能源出租車也有更多優(yōu)勢，“開老款油車跑車一個班（白班或晚班）下來油費至少100元，現(xiàn)在一個班電費大概三四十元。”陳志飛說，新能源出租車在充滿電的情況下，電量一個班基本開不完，而且現(xiàn)在服務(wù)區(qū)都有充電樁，中午休息的時候就可以讓車充上電，還是很方便的。

另外，現(xiàn)場還有一款新型新能源出租車，即無障礙出行出租車。這款車相較于傳統(tǒng)車，對行動不便的人士更加友好。該車90°禮賓對開門設(shè)計，車內(nèi)空間可容納輪椅、寶寶座椅等大件物品，配備無障礙斜坡踏板，大件物品無需折疊可以直接上車。同時，控制面板處配備有盲文，可以說是適合任何人群乘坐。該款新能源出租車同時滿足網(wǎng)上叫車和線下叫車功能，據(jù)悉，該款車型在亞運會前將投入不少于300輛。

“軟件”再升級，8月底前駕駛員迎亞運教育培訓(xùn)全覆蓋

活動現(xiàn)場成立了由杭州市道路運輸管理服務(wù)中心、杭州市交通運輸行政執(zhí)法隊、95128愛心車隊，杭州9個區(qū)（縣、市），曹操專車、滴滴出行、禮帽出行等組成的24支亞運先鋒服務(wù)隊。百余名司機(jī)身著印有“交通迎亞運 的士當(dāng)先鋒”字樣及亞運元素的白上衣，手戴白手套，統(tǒng)一著裝、整裝待發(fā)、誓言鏗鏘。

“Welcome toHangZhou!”曹操專車司機(jī)、浙江省五一勞動獎?wù)芦@得者原永輝在現(xiàn)場自信地展示英語?！拔覀儗ｉT成立了亞運專班，除了提高我們的服務(wù)意識，也會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些英語常用語句。我們還在手機(jī)上裝了翻譯軟件，如果遇到有需要的外賓，可以更好地展示杭州的形象?！?/p>

“現(xiàn)在已經(jīng)在此次交付的新能源出租車上貼了亞運主題、吉祥物等畫報。亞運會召開期間，還會呼吁廣大駕駛員身著亞運文化衫，穿著統(tǒng)一式樣和亞運印花的亞運文化T恤衫，讓每天在途提供出行服務(wù)的近8萬名司機(jī)成為流動亞運風(fēng)景?！焙贾菔械缆愤\輸管理服務(wù)中心出租汽車處處長胡惠建介紹。

據(jù)了解，今年以來，市交通運輸局圍繞“辦好亞運會、提升全行業(yè)”，在全市開展出租車行業(yè)迎亞運服務(wù)大提升專項行動，重新制定出租汽車駕駛員文明職業(yè)道德行為規(guī)范和文明服務(wù)營運規(guī)范。例如結(jié)合亞運通識、文明禮儀及服務(wù)提升專項培訓(xùn)，確保在8月底前，駕駛員迎亞運教育培訓(xùn)全覆蓋。同時，優(yōu)化95128電召服務(wù)，讓市民叫車更方便。另外，對于文明規(guī)范方面，將不斷打擊不合法、不規(guī)范、不文明經(jīng)營的服務(wù)行為，全面推進(jìn)非法網(wǎng)約車動態(tài)清零?！艾F(xiàn)在每天杭州出租車服務(wù)訂單在120萬單左右，如果出現(xiàn)駕駛員不規(guī)范、不文明的情況，需要廣大市民朋友的監(jiān)督，讓企業(yè)和主管部門監(jiān)管更有針對性。”胡惠建說。

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