智能機(jī)器人應(yīng)用已“近在眼前”，受沖擊較大的行業(yè)從業(yè)人員，既要學(xué)習(xí)相關(guān)AI知識(shí)，掌握相關(guān)技術(shù)應(yīng)用及運(yùn)維技能，也要適應(yīng)職業(yè)轉(zhuǎn)換或崗位轉(zhuǎn)變的新需要，主動(dòng)適應(yīng)人機(jī)協(xié)作的新時(shí)代。

每天出門前，家里的瑣事已經(jīng)被“保姆”處理得井井有條；來到辦公室，高效且專業(yè)的 “同事”成為你有力的搭檔，幫助擺脫重復(fù)和危險(xiǎn)的勞動(dòng)，讓工作更出彩……顛覆認(rèn)知的是，保姆和同事其實(shí)都是和真人差不多體型的智能機(jī)器人，這樣頗具科幻感的畫面，或許比想象中來得更早。

2025年被視為具身智能機(jī)器人技術(shù)商用的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今年的政府工作報(bào)告提出，要培育具身智能等未來產(chǎn)業(yè)。近期，上海具身機(jī)器人發(fā)展頻頻傳來好消息。有溫度、有交互、有回應(yīng)、能幫助人類處理問題的機(jī)器人，正逐步走入工作和生活場景。

對(duì)部分勞動(dòng)者而言，和機(jī)器人做“同事”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。與機(jī)器人共事是怎樣的體驗(yàn)，勞動(dòng)者該如何應(yīng)對(duì)本領(lǐng)恐慌？記者對(duì)此進(jìn)行了深入采訪。

具身智能機(jī)器人智商、情商雙在線

3月11日，華為天才少年“稚暉君”彭志輝的B站賬號(hào)更新了。由他擔(dān)任首席技術(shù)官的公司——上海智元新創(chuàng)技術(shù)有限公司發(fā)布了人形機(jī)器人靈犀X2。在展示的視頻中，跑跳、舉啞鈴都是基本功，這個(gè)“新人”還展示了在葡萄上縫補(bǔ)、騎自行車和端茶、倒水、烤面包等多種情景。

“狗狗和你同時(shí)掉水里，我該先救哪個(gè)？”“先救狗狗吧，我沒事”……靈犀X2看得懂說明書、聽得懂調(diào)侃，面對(duì)各種隨機(jī)“刁難”提問，其回答智商和情商雙在線。

彭志輝介紹，X2的亮點(diǎn)在于搭載了多模態(tài)交互大模型“硅光動(dòng)語”，能實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)的交互反應(yīng)能力，使其能夠通過人類的面部表情和語音語調(diào)精準(zhǔn)判斷情感狀態(tài)，并作出回應(yīng)。按照規(guī)劃，靈犀X2能實(shí)現(xiàn)作業(yè)領(lǐng)域的“機(jī)器人吉祥三保”——保安、保姆以及保潔工作。

機(jī)器人能取代基礎(chǔ)崗位的底氣何在？該公司在浦東布局的4000平方米具身數(shù)據(jù)采集廠，復(fù)刻了家居、餐廳、工業(yè)、商超、辦公五大類上百個(gè)細(xì)分場景。步入其中，這里仿佛一所職業(yè)學(xué)校，百余臺(tái)機(jī)器人被真人手把手訓(xùn)練，學(xué)習(xí)各類任務(wù)，日均采集數(shù)據(jù)3萬條以上。得益于小樣本快速泛化算法，使得機(jī)器人面對(duì)新場景、新任務(wù)時(shí)，僅需少量示范即能快速掌握，可在握持異形水杯、整理雜亂餐桌等較難任務(wù)時(shí)保持高成功率。

去年9月，由國家地方共建人形機(jī)器人創(chuàng)新中心指導(dǎo)，由某資訊平臺(tái)在上海主辦的“AI Partner·2024具身智能大會(huì)”上，超過100個(gè)案例入選創(chuàng)新應(yīng)用案例，最終篩選出45個(gè)具有創(chuàng)新性和示范性的應(yīng)用，涵蓋工業(yè)制造、商業(yè)服務(wù)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域。主辦方表示，具身智能的技術(shù)應(yīng)用正呈現(xiàn)出降本增效和個(gè)性化服務(wù)的趨勢。

將逐步替代人類完成一些復(fù)雜作業(yè)

如果說具身機(jī)器人面臨的挑戰(zhàn)是繁雜且流程和標(biāo)準(zhǔn)較模糊的各類事務(wù)，那么各種相對(duì)固定的工作場景已成為其“試水”的重要場所。

“你好超超，請(qǐng)巡視繼保室”“好的，收到任務(wù)”……在國網(wǎng)上海超高壓公司所轄500千伏五角場地下變電站里，超超正是一個(gè)具身智能機(jī)器人，運(yùn)維人員發(fā)布巡視指令后，它迅速按照預(yù)先設(shè)定的路線對(duì)各類保護(hù)屏柜進(jìn)行檢查，通過激光和視覺融合導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境、設(shè)備的充分感知。

有了超超，運(yùn)維人員可增加設(shè)備巡視頻次，提升巡視效率，實(shí)時(shí)掌握設(shè)備健康狀況。

“人形機(jī)器人相當(dāng)于變電運(yùn)維人員的助手，協(xié)助完成相對(duì)簡單和重復(fù)的工作，例如巡視設(shè)備、缺陷跟蹤定位等。”超超的“同事”、國網(wǎng)上海超高壓公司五角場變電站運(yùn)維人員黃帥棟表示，未來人形機(jī)器人將逐步替代運(yùn)維人員完成一些復(fù)雜的作業(yè)。

目前，機(jī)器人正在不斷突破限制，在各個(gè)領(lǐng)域“刷經(jīng)驗(yàn)”。最近，英矽智能全自動(dòng)化機(jī)器人生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室來了位機(jī)器人新“同事”——來自上海智元的雙足人形機(jī)器人遠(yuǎn)征A2。

生物醫(yī)藥領(lǐng)域不比車間，操作既要準(zhǔn)穩(wěn)也要精巧。通過動(dòng)作捕捉等系統(tǒng)性訓(xùn)練，人形機(jī)器人既可像人一樣向客戶介紹實(shí)驗(yàn)室并指引參觀，也可像操作員那樣按下設(shè)備上的按鈕，還可通過掃描環(huán)境自主進(jìn)行島與島之間的樣本傳遞。研發(fā)和應(yīng)用端都對(duì)它抱以厚望，希望它系統(tǒng)性學(xué)習(xí)人類實(shí)驗(yàn)技能，進(jìn)而支持協(xié)助指引參觀、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)、跟蹤記錄和實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督等日常工作。

智元方面介紹，目前企業(yè)的人形機(jī)器人已經(jīng)應(yīng)用在營銷客服、展廳講解、商超導(dǎo)覽、前臺(tái)接待、業(yè)務(wù)咨詢等領(lǐng)域應(yīng)用，提供比人類更具標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)，在汽車/3C等柔性智造、生物/化工等特種替身領(lǐng)域也有實(shí)踐案例，提升生產(chǎn)效率及人員工作的安全性。

面對(duì)機(jī)器人，我們?cè)撊绾螠?zhǔn)備？

面對(duì)這場重構(gòu)工作場景與對(duì)勞動(dòng)理解的變革，浙江大學(xué)國家制度研究院副院長金維剛認(rèn)為，技術(shù)的發(fā)展勢不可擋，各方都要順勢而為。政府應(yīng)加強(qiáng)研判，研究應(yīng)對(duì)之策，相關(guān)企業(yè)也要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)AI技術(shù)應(yīng)用中經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)間的協(xié)調(diào)平衡，盡量避免在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對(duì)于就業(yè)、收入和社會(huì)生活帶來的負(fù)面影響。

對(duì)于勞動(dòng)者而言，金維剛提出，在這一輪的技術(shù)革命中，個(gè)人需要關(guān)注這方面的發(fā)展，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，“現(xiàn)在已經(jīng)不是未雨綢繆了，是快到眼前了。”

金維剛表示，AI的運(yùn)用離不開人的參與、引導(dǎo)和監(jiān)管。受沖擊較大的行業(yè)從業(yè)人員要盡早做出準(zhǔn)備，既要學(xué)習(xí)AI相關(guān)知識(shí)，掌握相關(guān)技術(shù)應(yīng)用及運(yùn)維技能，也要適應(yīng)AI技術(shù)廣泛應(yīng)用對(duì)原有人工崗位帶來沖擊的新形勢，適應(yīng)職業(yè)轉(zhuǎn)換或崗位轉(zhuǎn)變的新需要，主動(dòng)適應(yīng)人機(jī)協(xié)作的新時(shí)代。

“如，咖啡師可以訓(xùn)練機(jī)器人優(yōu)化拉花技能，汽車工廠中的工人可以從重復(fù)裝配轉(zhuǎn)為監(jiān)控機(jī)器人集群協(xié)作等。”金維剛舉例道。

國網(wǎng)上海超高壓公司數(shù)字化辦公室主任孟夏卿建議，在職工專業(yè)技能培訓(xùn)中增加機(jī)器人應(yīng)用、人工智能技術(shù)等方面的課程，同時(shí)與機(jī)器人廠家進(jìn)一步加強(qiáng)合作，不斷優(yōu)化機(jī)器人的作業(yè)能力，提升作業(yè)效率。

具身機(jī)器人的崛起并非對(duì)勞動(dòng)力的替代，而是推動(dòng)人類向更高階技能躍遷的契機(jī)，唯有擁抱技術(shù)、持續(xù)學(xué)習(xí)，勞動(dòng)者才能立于不敗之地。正如國家地方共建具身智能機(jī)器人創(chuàng)新中心總經(jīng)理熊友軍所言：“人形機(jī)器人的普及可能比預(yù)想更快，但人類的智慧與適應(yīng)力，終將在這場智能革命中定義新的價(jià)值邊界。”

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