數(shù)字背后是江蘇銀行服務(wù)民生百業(yè)的生動(dòng)瞬間，用金融尺度丈量民生，用服務(wù)溫度贏得信賴，縱觀這份充滿溫情的半年報(bào)，江蘇銀行用實(shí)際行動(dòng)解決民生痛點(diǎn)，承載社會(huì)責(zé)任，在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)之外，收獲了百姓口碑。
滴灌小微經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”
南京江北新區(qū)的一家生物科技企業(yè)最近嘗到了“科創(chuàng)e貸”的甜頭。這家專注青蒿素衍生藥物研發(fā)的企業(yè)因采購原材料出現(xiàn)資金缺口，通過江蘇銀行線上渠道申請(qǐng)，僅2個(gè)工作日就獲得1000萬元貸款。“沒想到貸款能像網(wǎng)購一樣方便。”企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的感嘆，折射出江蘇銀行普惠金融的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效。
翻開半年報(bào)，一組數(shù)據(jù)格外醒目：普惠型小微貸款余額達(dá)2358億元；科技貸款余額達(dá)2740億元，支持省內(nèi)專精特新企業(yè)超4000家；創(chuàng)新推出的“采銷e貸”“農(nóng)機(jī)設(shè)備貸”等產(chǎn)品，為中小微企業(yè)注入金融活水，這些數(shù)字背后是無數(shù)小微企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的故事。
江蘇銀行的普惠之道頗有章法，一方面深化“百渠營(yíng)銷”機(jī)制，將服務(wù)延伸至縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)；另一方面運(yùn)用OCR圖像識(shí)別、大語言模型（LLM）等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)普惠業(yè)務(wù)“掌上辦”。在鹽城，農(nóng)戶通過手機(jī)申請(qǐng)“農(nóng)機(jī)貸”，從審批到放款僅需30分鐘；在宿遷，小微企業(yè)主使用“隨e貸”解決旺季備貨資金，全程線上審批無紙質(zhì)填單。這種“科技+普惠”的組合拳，讓金融活水精準(zhǔn)滴灌至經(jīng)濟(jì)末梢。
讓“夕陽紅”更暖更美
走進(jìn)江蘇銀行南通分行營(yíng)業(yè)部，放大鏡、老花鏡、防滑扶手椅、血壓測(cè)量?jī)x等適老設(shè)施一應(yīng)俱全。72歲的張女士正在網(wǎng)點(diǎn)老年金融服務(wù)專區(qū)體驗(yàn)“關(guān)愛版”手機(jī)銀行，“以前看到手機(jī)銀行就發(fā)怵，現(xiàn)在字大了，還有語音提示，我們老年人也能試試線上轉(zhuǎn)賬了。”張女士的話，道出了江蘇銀行養(yǎng)老金融改革的初心。
近期披露的半年報(bào)顯示，江蘇銀行在養(yǎng)老金融領(lǐng)域持續(xù)加碼，適老網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量突破110家，在省內(nèi)股份制銀行和城商行中排名靠前；“蘇銀養(yǎng)老金融”品牌旗下專屬借記卡發(fā)行量超百萬張；老年專屬理財(cái)產(chǎn)品累計(jì)銷量突破3400億元。“養(yǎng)老不是簡(jiǎn)單的資金積累，而是全方位的服務(wù)生態(tài)。”江蘇銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，他們構(gòu)建了涵蓋“專屬卡片、專業(yè)財(cái)富管理、暖心渠道服務(wù)、特色增值權(quán)益”在內(nèi)的全鏈條服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接老年人多層次需求。在揚(yáng)州，當(dāng)?shù)胤中新?lián)合老年大學(xué)開設(shè)非遺課程；在深圳，組織銀發(fā)族重陽登高活動(dòng)；在蘇州，分行組織“美好金秋、藝展風(fēng)華”書畫攝影展，一系列活動(dòng)充分提升了老年客戶的獲得感。這些看似與銀行業(yè)務(wù)無關(guān)的舉措，恰恰體現(xiàn)了江蘇銀行做養(yǎng)老金融的獨(dú)特理念——用非金融生態(tài)延伸金融服務(wù)觸角。
點(diǎn)燃美好生活“煙火氣”
今年夏天的“蘇超”足球聯(lián)賽現(xiàn)場(chǎng)，不少球迷發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣現(xiàn)象，掃碼領(lǐng)取江蘇銀行消費(fèi)券成為觀賽新“儀式”。該行推出的“跟著蘇超去狂歡”活動(dòng)，串聯(lián)起餐飲、旅游、出行等消費(fèi)場(chǎng)景，每周發(fā)放價(jià)值超千萬元的消費(fèi)券，讓體育激情轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)能。這正是江蘇銀行助力擴(kuò)大內(nèi)需的生動(dòng)縮影。
半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，該行零售AUM規(guī)模達(dá)1.59萬億元，繼續(xù)保持城商行首位；個(gè)人貸款余額6955億元。亮眼數(shù)據(jù)背后，是一系列接地氣的創(chuàng)新：新能源汽車“零首付”分期、家電“以舊換新”補(bǔ)貼、文旅消費(fèi)滿減活動(dòng)......江蘇銀行深諳“賽事流量”變“消費(fèi)增量”的轉(zhuǎn)化之道，在揚(yáng)州、南通兩場(chǎng)馬拉松賽事中，江蘇銀行App作為獨(dú)家發(fā)放渠道發(fā)放體育消費(fèi)券近1.5萬張，進(jìn)一步服務(wù)跑馬人群、促活賽事經(jīng)濟(jì)活力，實(shí)現(xiàn)金融助力體育消費(fèi)發(fā)展。
更具特色的是其場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)，江蘇銀行與南京博物院聯(lián)名推出數(shù)字借記卡；今年上半年，江蘇銀行新上線蘇州地鐵乘車碼業(yè)務(wù)，乘車碼已覆蓋14個(gè)城市，累計(jì)開通客戶數(shù)超50萬人，累計(jì)乘車筆數(shù)超500萬筆，提升客戶出行體驗(yàn)。這些創(chuàng)新讓金融與生活的邊界互相交融，消費(fèi)者在享受服務(wù)的同時(shí)，可以自然融入金融場(chǎng)景。截至今年6月末，江蘇銀行手機(jī)銀行App客戶數(shù)超2100萬戶，月活躍客戶數(shù)突破750萬戶。