游戲與規(guī)則、個(gè)體與群體、網(wǎng)購(gòu)與時(shí)代，電商乃至互聯(lián)網(wǎng)前進(jìn)的車輪滾滾。5月10日，淘寶在18歲之際發(fā)布了18件具有年代感的商品，用商品展現(xiàn)看得見(jiàn)看不見(jiàn)的消費(fèi)變遷、商業(yè)迭代。18年間，不同量級(jí)的企業(yè)層出不窮，誰(shuí)都不能否認(rèn)電商網(wǎng)購(gòu)對(duì)商品消費(fèi)、品牌孵化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)習(xí)慣的影響極為深遠(yuǎn)，甚至促成新業(yè)態(tài)從無(wú)到有。站在當(dāng)下看未來(lái)，電子商務(wù)的呈現(xiàn)形式勢(shì)必更為多元，也勢(shì)必成為消費(fèi)生產(chǎn)中不容忽視的渠道介質(zhì)。

從無(wú)到有 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)成標(biāo)配

18歲成人，淘寶恰好是這個(gè)年紀(jì)。在“購(gòu)物車?yán)锟粗袊?guó)——淘寶18年18件時(shí)代寶貝展”上，每一年都有被記住的熱銷商品，它們就像是一部看得見(jiàn)摸得著的消費(fèi)簡(jiǎn)史。

2003年膠卷和復(fù)讀機(jī)、2004年萬(wàn)能充電器、2006年彩屏手機(jī)、2011年食用鹽、2012年莫言代表作、2017年宮頸癌疫苗、2020年口罩……這些數(shù)據(jù)背后，是數(shù)碼相機(jī)普及、智能手機(jī)大范圍使用、日本福島核泄漏、諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)、新冠肺炎等商業(yè)變遷或社會(huì)性事件的發(fā)生。所有消費(fèi)習(xí)慣的改變與消費(fèi)訴求，均真實(shí)地反映在網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)物車?yán)铩?/p>

當(dāng)然，18件熱銷商品既有剛需商品，也有改善生活質(zhì)量的享受型商品，更有能滿足精神需求的文學(xué)作品。海量的商品構(gòu)成，足見(jiàn)電商的“海納百川”，囊括著消費(fèi)者看得見(jiàn)看不見(jiàn)的種種。新生代攝影師Matjaz Tancic在現(xiàn)場(chǎng)表示，不同時(shí)間段的商品，與淘寶初興時(shí)帶來(lái)的物質(zhì)滿足不同，中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越注重品質(zhì)、小眾、圈層等精神層面的消費(fèi)。

18年來(lái)，電商網(wǎng)購(gòu)有時(shí)候就像是空氣和水一樣存在，它從無(wú)到有，逐漸成為消費(fèi)者日常生活中相當(dāng)重要的一種消費(fèi)方式。從當(dāng)當(dāng)上購(gòu)買圖書(shū)音像制品，從淘寶上買些小商品便宜貨，從京東上買家電，幾乎是消費(fèi)者了解網(wǎng)購(gòu)的開(kāi)始。隨后，更為垂直的跨境電商、母嬰電商、生鮮電商、時(shí)尚電商紛紛出現(xiàn)，填充著電商矩陣，更是為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體提供著多樣選擇。如今，網(wǎng)購(gòu)的選擇五花八門，小到鉛筆、書(shū)本，大到汽車、房子，只有想不到，沒(méi)有買不到。

網(wǎng)購(gòu)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地滲透到生活的方方面面，的確以肉眼可見(jiàn)的速度擴(kuò)大著體量。2014年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局首次發(fā)布線上單位網(wǎng)上零售額數(shù)據(jù)，當(dāng)年全國(guó)網(wǎng)上零售額27898億元。到了2020年，全國(guó)網(wǎng)上零售額已經(jīng)達(dá)到了117601億元，該數(shù)字是2014年的4.2倍多。最新的2021年一季度網(wǎng)絡(luò)零售額28093億元，單季度比2014年全年還多了195億元。

飛漲的網(wǎng)絡(luò)零售額見(jiàn)證乃至佐證了電商網(wǎng)購(gòu)的不可或缺。

新生淘汰 競(jìng)爭(zhēng)改寫商業(yè)格局

從無(wú)到有，從0到10到100，電商網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的歷史上，有土生土長(zhǎng)起來(lái)的淘寶、京東商城、蘇寧易購(gòu)等，也有帶有外資成分的eBay、亞馬遜。囊括全品類的綜合電商與專攻細(xì)分領(lǐng)域的垂直電商相互配合。成熟的巨頭電商、新興的小電商時(shí)刻較量。它們共同構(gòu)成了中國(guó)電商發(fā)展的圖景。

淘寶出生的2003年，已經(jīng)被視為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全面復(fù)蘇的一年，這一年非典和電商產(chǎn)生了化學(xué)反應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一時(shí)間打開(kāi)了局面。當(dāng)年，eBay收購(gòu)易趣與阿里推出淘寶被同時(shí)寫進(jìn)了電商歷史，誰(shuí)都沒(méi)想到被看好的前者最終草草收?qǐng)?，無(wú)人問(wèn)津的后者如今反而不可撼動(dòng)。

隨后的數(shù)年里，電商企業(yè)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)表現(xiàn)得勢(shì)不可擋，發(fā)展壯大到被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吞噬合并，幾乎是一夜間的事情。京東憑借著物流站穩(wěn)了腳跟，蘇寧、國(guó)美的電商業(yè)務(wù)也變得不容小覷，小而美的生鮮、母嬰、社交、內(nèi)容電商在不同時(shí)間段里層出不窮地進(jìn)入市場(chǎng)。另一邊，站不住腳的易迅、庫(kù)巴、拍拍網(wǎng)、麥考林、麥樂(lè)購(gòu)、樂(lè)淘網(wǎng)紛紛“轉(zhuǎn)嫁”、被收購(gòu)或者直接倒閉。

電商格局不斷轉(zhuǎn)化間，形成了京東與阿里對(duì)壘的局面，本以為行業(yè)局面也不過(guò)如此了，半路殺出的拼多多打破了平衡。低線市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品上行讓拼多多從夾縫中沖出來(lái)，對(duì)阿里、京東的影響極為明顯，后者不惜培植新業(yè)務(wù)進(jìn)行抗衡。

電商的影響也遠(yuǎn)不限于自身，一個(gè)“包郵”讓快遞物流平地而起?？爝f企業(yè)就像是毛細(xì)血管連通著城市與鄉(xiāng)村，成了懸浮在網(wǎng)購(gòu)世界里的交通路線。配送時(shí)效從7天縮短至3天，再到次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、30分鐘送達(dá)，越來(lái)越快的物流時(shí)效讓網(wǎng)購(gòu)徹底融入進(jìn)生活。

與此同時(shí)，電商對(duì)實(shí)體的渠道融合也在同步進(jìn)行，區(qū)域零售巨頭紛紛投身到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)里。高鑫零售、銀泰、家樂(lè)福、沃爾瑪從線下走到線上，盒馬、7鮮超市成為了互聯(lián)網(wǎng)生鮮超市的代表。方寸大的手機(jī)屏幕溝通著線上與線下的購(gòu)物消費(fèi)，讓各渠道業(yè)態(tài)化敵為友。

走向規(guī)范 尋求良性發(fā)展

京東、阿里、拼多多三者廝殺的時(shí)間里，電商似乎裂變發(fā)展著。

消費(fèi)與商業(yè)迭代升級(jí)的確肉眼可見(jiàn)，但電商跑著向前時(shí)終究漏洞百出。假冒偽劣、虛偽買賣、虛假評(píng)價(jià)、大數(shù)據(jù)殺熟、知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏維護(hù)、二選一等不斷飽受詬病，網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)不斷打折。無(wú)論是消費(fèi)者還是商家，一邊依賴著電商，但又對(duì)其漏洞百出的規(guī)則頭疼。

清肅網(wǎng)絡(luò)亂象顯然成了重中之重，電子商務(wù)法落地實(shí)施、反壟斷處罰等將電商拉回正軌。尤其是新電商法的施行，讓電商辭別野蠻生長(zhǎng)的“幼年期”并逐漸走向成熟。從行業(yè)角度看，重拳出擊的整改頗為及時(shí)，為電商新一輪的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。

站在當(dāng)下看未來(lái)時(shí)，電商在走向規(guī)范尋求著良性發(fā)展，更是跳脫出商品交易層面，用科學(xué)技術(shù)勾畫新的商業(yè)輪廓。電商是阿里、京東等企業(yè)撬動(dòng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的支點(diǎn)，又以這個(gè)支點(diǎn)搭建著金融支付、云計(jì)算、物流三大基礎(chǔ)設(shè)施。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)副院長(zhǎng)儲(chǔ)殷教授在此前接受采訪時(shí)就表示，電商的數(shù)字化能力及其形成的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，用創(chuàng)新方式推動(dòng)社會(huì)效率提升。電商是互聯(lián)網(wǎng)的起點(diǎn)，再應(yīng)用于提升產(chǎn)業(yè)效率，整體推動(dòng)了社會(huì)效率的提升。

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)變遷 商業(yè)迭代 淘寶 18個(gè)年頭