極目新聞記者 盧成漢

通訊員 肖赟 夏丹

“錦繡三路路面破損直接反映給路長，第二天就有人來修復(fù)好了?！?2月21日，漢陽區(qū)鸚鵡街錦繡三路一商戶說，路面又恢復(fù)干凈整潔了，“路長”為群眾辦實(shí)事的效率也提高了。

12月20日上午，漢陽區(qū)鸚鵡街錦繡三路的店長易躍正在日常巡查，突然發(fā)現(xiàn)錦繡三路主干道上有多處裂縫和破損的地方，旁邊的人行道也有幾處地磚有破損。這時(shí)，一旁路過的爹爹婆婆看到著城管制服的易躍，便上前詢問：“這里地磚破損了，我們每天要從這走去買菜，這么大年紀(jì)了，來來往往太不安全了，你們城管能幫忙解決一下嗎？”易躍連忙說道：“當(dāng)然可以，我馬上把這個問題上報(bào)給我們路長，他很快會協(xié)調(diào)處理的，你們請放心?！闭f完，他立即打開“路長辦公”小程序，通過小程序中的“問題發(fā)現(xiàn)模塊”將現(xiàn)場破損照片拍攝上傳，并選擇上報(bào)給了鸚鵡街錦繡三路的路長徐飛。

路長徐飛看到店長上報(bào)的這個問題后，及時(shí)趕到現(xiàn)場核實(shí)情況。經(jīng)核實(shí)，需要聯(lián)合市政設(shè)施單位才能解決。于是，他立即向街道平臺上報(bào)，街道路長制平臺管理員立即將該問題分派給了聯(lián)動單位市政設(shè)施部門的工作人員。市政設(shè)施工作人員查收該問題后立即組織區(qū)城管局副局長、鸚鵡街副主任等領(lǐng)導(dǎo)共同現(xiàn)場商討路面維修方案。

12月21日，市政維修隊(duì)按照維修方案對該路段路面進(jìn)行銑刨，用瀝青填補(bǔ)裂縫，平整破損路面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共修復(fù)路面破損區(qū)域7處，修復(fù)面積達(dá)69.37平方米，并于當(dāng)日全部修復(fù)完畢。

據(jù)漢陽區(qū)城管局執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，這個問題能夠得到快速處置，得益于今年全市推廣的“路長制”工作機(jī)制。漢陽區(qū)正借助路長制這一平臺，推動各街道建立了巡查發(fā)現(xiàn)、處理上報(bào)、協(xié)調(diào)處置、跟蹤復(fù)核的流程，正逐步實(shí)現(xiàn)綜合性1+2+N(路長+店長、樓長+共治力量）路長制互動共治的管理模式，形成服務(wù)群眾、解決群眾急難愁盼問題、提升群眾滿意度和幸福感的前沿力量。

關(guān)鍵詞： 問題 路長 上報(bào) 路面 破損