極目新聞記者 張理晶

新房交付兩年多沒有入住，卻收到了自來水公司的欠費通知。近日，武漢市民張先生碰到這樁怪事。12月17日，極目新聞記者隨張先生來到位于漢陽區(qū)的該小區(qū)，在其家中，記者看到，張先生家的水表時而正傳，時而反轉(zhuǎn)。自來水公司的維修人員檢查后發(fā)現(xiàn)，水表空轉(zhuǎn)原來是水壓不穩(wěn)所致，現(xiàn)場進(jìn)行了維修，并表示下一步會對水表空轉(zhuǎn)產(chǎn)生的近300元水費進(jìn)行扣除。

空房兩年多產(chǎn)生近300元水費

“您好張先生，您的房子用水量有94噸，請盡快繳納水費……”12月15日，市民張先生接到自來水公司近300元的欠費通知。接到電話的張先生感到十分納悶，這所住宅自己一直沒有入住，為什么會產(chǎn)生水費？

張先生告訴極目新聞記者，這所住宅自從2019年交房后自己并未入住，也沒有出租。張先生平常住在硚口區(qū)，漢陽的房子一直屬于空置狀態(tài)，準(zhǔn)備出租，因為工作繁忙，就連房子的鑰匙，張先生也交由物業(yè)幫忙代管，以免有人看房或房子出現(xiàn)問題后物業(yè)能夠及時查看。

“我的房子沒有住，為什么自來水公司的人通知我繳費？”當(dāng)日，張先生向物業(yè)工作人員反映了房子無故產(chǎn)生水費的情況。物業(yè)工作人員聽說此事后也感到十分奇怪：“每家每戶都有個水表，自來水公司的工作人員每個月都會過來抄表，有可能是抄錯了吧？”

接到反饋后，物業(yè)工作人員姚先生馬上對張先生房子外的水表進(jìn)行了查看，發(fā)現(xiàn)水表正反來回轉(zhuǎn)動。無獨有偶，當(dāng)天，姚先生先后接到了三位業(yè)主打來的電話，均反映房屋未住，卻產(chǎn)生了水費。

維修人員發(fā)現(xiàn)水表空轉(zhuǎn)是水壓不穩(wěn)所致

12月16日，物業(yè)工作人員姚先生聯(lián)系自來水公司，反饋了以上情況。對方承諾次日將安排維修人員到現(xiàn)場查看。

12月17日上午10時，記者隨張先生來到小區(qū)，在物業(yè)工作人員姚先生的陪同下來到47層，對張先生房屋的水表進(jìn)行了查看。記者看到，水表與姚先生15日查看后反饋的情況相同，時而正轉(zhuǎn)，時而反轉(zhuǎn)。

隨后，張先生打開房門，記者看到屋內(nèi)布滿灰塵，陽臺、臥室的窗戶均屬于關(guān)閉狀態(tài)。張先生說：“房子交房就是精裝房，不存在二次裝修，交房了我連衛(wèi)生都沒打掃過，滿屋都是灰，天然氣和電卡我到今天都沒有激活?！?/p>

不一會，自來水公司的維修人員來到現(xiàn)場，對水表進(jìn)行查看。維修人員表示，發(fā)生這種情況一般有三種原因，其一是房屋水管內(nèi)漏，其二是水壓不穩(wěn)，其三是水表損壞。經(jīng)過排查，維修人員確定張先生房屋水表自轉(zhuǎn)是水壓不穩(wěn)所致。

維修人員隨即對水表加裝了止回閥，經(jīng)過一番調(diào)試，水表恢復(fù)了正常靜止?fàn)顟B(tài)。

維修人員：下一步將對小區(qū)的整體水壓進(jìn)行調(diào)試

隨后，在物業(yè)工作人員姚先生的帶領(lǐng)下，維修人員對另外兩戶業(yè)主的水表進(jìn)行了維修，同時，維修人員查看后發(fā)現(xiàn)，有好幾個水表都發(fā)生了類似的空轉(zhuǎn)現(xiàn)象。維修人員斷定，發(fā)生這種情況的原因是小區(qū)整體的水壓出現(xiàn)了問題，或水壓高了，或水壓低了。

維修人員表示，會馬上通知其他維修組的人員對小區(qū)的水壓進(jìn)行調(diào)試，讓水壓恢復(fù)穩(wěn)定狀態(tài)。

產(chǎn)生的水費怎么解決？張先生提出疑問。維修人員表示，后期會有抄水表的工作人員主動聯(lián)系張先生，在核實情況后，會對水費進(jìn)行扣除。物業(yè)工作人員姚先生同時表示，會主動配合張先生對接好抄水表的工作人員。

對于維修人員和物業(yè)工作人員的回復(fù)，張先生表示非常滿意，但他仍然存在顧慮?！拔覀兗覍儆诳罩脿顟B(tài)，退費好解決，但有些已經(jīng)入住的業(yè)主，由于水表空轉(zhuǎn)產(chǎn)生了多的費用該怎么解決？”對于張先生的顧慮，物業(yè)工作人員姚先生表示，小區(qū)之前一直沒有發(fā)生過此類的情況，這次接到業(yè)主反饋后，才發(fā)現(xiàn)問題，至于如何防止這種情況發(fā)生，目前還沒有很好的解決辦法，從物業(yè)層面來說只能加強水表檢查，有問題及時反饋給業(yè)主。

“我平常都沒關(guān)心過每個月具體用了多少噸水，都是直接從銀行卡上扣劃的，扣多扣少我也不清楚。”張先生表示，以他推斷，類似的情況肯定不止一個小區(qū)出現(xiàn)，因此，他希望自來水公司在日常的工作中能夠定期對轄區(qū)內(nèi)的水表進(jìn)行檢查，以免造成公共水資源浪費。

關(guān)鍵詞： 人員 物業(yè) 張先生 維修 水表