隨著旅游市場(chǎng)的逐步復(fù)蘇，一些披著旅游外衣、瞄準(zhǔn)中老年人進(jìn)行保險(xiǎn)、保健品營(yíng)銷的違法違規(guī)旅游產(chǎn)品也開始動(dòng)起了“歪腦筋”。3月17日，文旅部官微發(fā)布消息稱，目前已部署開展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，將重點(diǎn)整治以俱樂(lè)部、康養(yǎng)活動(dòng)等形式招徠旅游者，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為等。各地相關(guān)部門需重點(diǎn)檢查以中老年為主要目標(biāo)群體的保險(xiǎn)、保健品等各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的包價(jià)旅游產(chǎn)品。

根據(jù)文旅部要求，各地要加強(qiáng)在線旅游市場(chǎng)執(zhí)法，重點(diǎn)查處未經(jīng)許可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣和公眾號(hào)營(yíng)銷等方式開展旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。加強(qiáng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)、地接社的執(zhí)法檢查，對(duì)旅游集散地、主要景區(qū)中的旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)執(zhí)法。執(zhí)法檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、廣告等領(lǐng)域法律法規(guī)的，移送有關(guān)行政機(jī)關(guān)查處;涉嫌觸犯非法經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)迫交易、詐騙等刑法罪名的，移送司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。

同時(shí)，為更好維護(hù)旅游者以及老年人的合法權(quán)益，本次文旅部還公布了專項(xiàng)整治行動(dòng)第一批指導(dǎo)案例。在一起以“養(yǎng)生養(yǎng)老”“會(huì)員”為關(guān)鍵字的案例中，相關(guān)部門在對(duì)上海某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)游客名單表、出團(tuán)通知書、旅游包車合同等證據(jù)材料。經(jīng)查，當(dāng)事人以3199元的價(jià)格銷售“養(yǎng)生養(yǎng)老家族會(huì)員”資格，在不具備旅行社合法主體資質(zhì)的情況下，分5批次組織227名會(huì)員參加“安徽安慶天柱山4天3夜品質(zhì)游”。上海市文化和旅游局執(zhí)法總隊(duì)依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并給予罰款2萬(wàn)元的行政處罰。

以保險(xiǎn)、保健品為誘餌，推銷旅游產(chǎn)品也是商家的慣用“套路”。本次披露的另一起案例顯示，主營(yíng)保健品銷售業(yè)務(wù)的常州某養(yǎng)老服務(wù)有限公司就在未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的情況下，以團(tuán)費(fèi)每人68元的價(jià)格，組織100名公司會(huì)員、顧客等旅游者，參加“揚(yáng)州一日游”和“金壇花谷奇緣一日游”。

其實(shí)，包括文旅部在內(nèi)，近期多部門已接連就老年游中潛藏的消費(fèi)陷阱進(jìn)行提示、查處。2月底，最高法還首次發(fā)布了老年人權(quán)益保護(hù)十大典型案例。其中就包括老年游侵權(quán)案。最高法方面表示，隨著社會(huì)的發(fā)展，退休后，老年人約上好友外出旅游成為常態(tài)。然而，老年人在旅游中遭受損失后很難維權(quán)，如何留證、取證，如何維護(hù)自身合法權(quán)益成為老年人關(guān)注的焦點(diǎn)。

在北京市老齡協(xié)會(huì)權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)尹政偉看來(lái)，老年人對(duì)旅游的需求日益增長(zhǎng)，意愿也很強(qiáng)烈，退休后他們也有積蓄可以支持相關(guān)消費(fèi)。然而，由于老年人對(duì)于旅游產(chǎn)品的定價(jià)規(guī)則不夠熟悉，往往會(huì)被低價(jià)產(chǎn)品所誘惑，而不法分子正是利用了這一點(diǎn)，設(shè)置了消費(fèi)陷阱。

對(duì)此，中國(guó)老齡科學(xué)研究中心副主任黨俊武表示，嚴(yán)厲打擊違規(guī)商家的確能有效降低老年人上當(dāng)?shù)目赡苄?。但除了相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，老年人自身也應(yīng)提高警惕，尤其是在購(gòu)買保健品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)程中，對(duì)于商家贈(zèng)送或打折出售旅游產(chǎn)品，甚至使用“免費(fèi)送”“超低價(jià)”等詞匯進(jìn)行宣傳時(shí)，都要小心謹(jǐn)慎。“在旅游出行過(guò)程中，老年人還應(yīng)盡量選擇正規(guī)旅行社，在出行前按規(guī)定簽訂合同，途中保留好付款憑證及小票，一旦自身權(quán)益受到侵害，可采用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。”黨俊武建議。

關(guān)鍵詞： 旅游市場(chǎng) 老年游營(yíng)銷產(chǎn)品