(資料圖)

作者：潘少穎 來(lái)源：IT時(shí)報(bào)

經(jīng)過(guò)3個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)，哈啰電動(dòng)車將于11月初在上海靜安區(qū)共和新路正式營(yíng)業(yè)，該門店為哈啰電動(dòng)車全國(guó)首家全生態(tài)體系店。

哈啰電動(dòng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人沈正網(wǎng)對(duì)記者表示，希望在消費(fèi)升級(jí)的背景下，能為電動(dòng)自行車用戶提供更加全面的服務(wù)，不僅購(gòu)車無(wú)憂，也要用車無(wú)憂。據(jù)悉，市場(chǎng)上大多數(shù)電動(dòng)車門店多數(shù)只有賣車+修車的功能。而此次落地的生態(tài)體系店，賣車只是服務(wù)的起點(diǎn)。

據(jù)介紹，該門店將為用戶購(gòu)買、使用電動(dòng)車提供更多的場(chǎng)景服務(wù)。比如用戶在App上選好車型、顏色，再到門店來(lái)試騎、購(gòu)買，門店也可以提供相關(guān)線下購(gòu)車服務(wù)，并確保線上線下價(jià)格一致。即便是最傳統(tǒng)的“賣車”，該門店也將線上訂單導(dǎo)入門店的新零售模式，通過(guò)線上下單，線下提車，最快當(dāng)天可拿到車，最大程度方便了用戶。

此外，門店也專門開(kāi)辟了一大塊“周邊商品”的區(qū)域，為用戶一站式購(gòu)齊相關(guān)商品提供支持，如用戶在購(gòu)買電動(dòng)車后，可直接購(gòu)買騎行電動(dòng)車需要配套的頭盔、雨披、水杯等電動(dòng)車配件。

據(jù)悉，該門店已接入“小哈修車”的系統(tǒng)能力，為購(gòu)車用戶提供“5分鐘響應(yīng)、30分鐘到場(chǎng)、24小時(shí)道路救援”的服務(wù)。在產(chǎn)品的“三包”期內(nèi)，零件更換、上門服務(wù)不收費(fèi)，超出“三包”期后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)車型及需要更換的配件自動(dòng)計(jì)算、生成相關(guān)費(fèi)用；同時(shí)，門店接入“小哈換電”服務(wù)，30秒內(nèi)就可以為電動(dòng)車換一個(gè)滿電電池，解決電動(dòng)車用戶普遍存在的續(xù)航焦慮，以及充電慢、在家充電不安全的問(wèn)題。

沈正網(wǎng)表示，上海消費(fèi)者眼界開(kāi)闊、樂(lè)于嘗試新事物，這些都是哈啰電動(dòng)車全生態(tài)體系店布局上海的重要前提。作為上海本土企業(yè)，哈啰電動(dòng)車預(yù)計(jì)在2023年年底前，在上海布局30家以上兩輪電動(dòng)車全生態(tài)體系店，覆蓋上海全域，給上海市民帶來(lái)全新的兩輪電動(dòng)車購(gòu)買、服務(wù)體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞： 生態(tài)體系 帶來(lái)全新 相關(guān)費(fèi)用