最近，北京汽車App以3周年生日慶典直播的方式給廣大用戶帶來了一場粉絲回饋大禮，而且千萬大禮發(fā)送到百萬“京友”手中的視頻也刷爆了朋友圈及各大媒體，引發(fā)了一場網(wǎng)絡(luò)熱議?；仡櫛本┢嘇PP“3年而立”之路，一幅北京汽車與用戶共贏共創(chuàng)共享的美好圖鑒娓娓展開，引發(fā)粉絲共鳴。

以用戶為中心，百萬粉絲選擇

隨著北京汽車App三周年慶典活動熱度一再發(fā)酵，北京汽車以用戶為中心的探索再次引發(fā)關(guān)注。從北京汽車App可以看出北京汽車關(guān)懷消費者的溫暖形象，App改版后，加入了專區(qū)引入、小程序上線、在線直購等模式，構(gòu)建了專有的消費者生態(tài)，拉近了與用消費者之間的距離。

(資料圖片)

千變?nèi)f化，萬卷不離其宗

北京汽車像愛自己的心臟一樣守護著每位消費者的用車，勢必要將“花式寵粉”持續(xù)下去，對于百萬粉絲的堅定選擇以千萬福利真情回饋。北京汽車App三周年慶典直播期間，福利讓人買到爽。

直播活動中，北京汽車領(lǐng)導人劉苗苗女士為大家發(fā)布了北京汽車金秋寵粉計劃，包含三重好禮，一重好禮：京惠專寵大禮包。該禮包專項貼合主銷車型線上團購和線下店端團購，有購車想法的朋友不容錯過。二重好禮：京朝專寵大禮包。這一禮包主要為守護大家美好出行而來，不僅提升了用戶的出行品質(zhì)，更是生活品質(zhì)的改變。活動期間，還有機會得到定制版App三周年北京汽車周邊衍生品，抽獎來獲得獎品。三重好禮：京友專寵大禮包?；顒佑泻枚Y，北京汽車App自然不能缺席，權(quán)益持續(xù)釋放，千萬積分送不停。這項優(yōu)惠活動的推出不僅可以讓購車門檻更低，還可以進一步激發(fā)消費者的購車想法，提早享受用車生活。

“人+車”向“人+車+生活”提升

直播當天，北京汽車領(lǐng)導高健也為我們發(fā)布了北京汽車服務(wù)生態(tài)規(guī)劃，其核心服務(wù)理念為：北京汽車經(jīng)過多年實踐沉淀提出了服務(wù)生態(tài)圈理念，以用戶為中心提供更溫暖服務(wù)，給廣大京友帶來更舒適的出行享受。在生態(tài)服務(wù)方面，北京汽車不僅看重汽車方面的服務(wù)能力，更專注用戶+出行生活的整體運營，力求雙線并進，堅持服務(wù)+生態(tài)雙核驅(qū)動。北京汽車堅持“以用戶為中心，以行業(yè)為導向”的思維，不斷升級服務(wù)，最終希望建成集合5G數(shù)字智能服務(wù)+現(xiàn)代技術(shù)終端應(yīng)用賦能網(wǎng)絡(luò)體系，覆蓋汽車全生命周期，以及用戶全生活場景的服務(wù)生態(tài)圈。之后，北京汽車還會繼續(xù)發(fā)展用戶用車需要，發(fā)展服務(wù)能力，已經(jīng)上線或即將上線一批新的以提升智能·溫暖為核心App功能。通過北京汽車App把傳統(tǒng)的汽車售前、售后服務(wù)演化為對車生活的全鏈條服務(wù)，將此視作北京汽車的一大使命，并繼續(xù)推進。計劃到2023年北京汽車實現(xiàn)線上和線下服務(wù)結(jié)合，全面提升服務(wù)溫度并為更廣泛的業(yè)務(wù)賦能。通過App，北京汽車會為更多京友提供全程關(guān)愛、全面服務(wù)、全程掌控、全程信任的全生命周期數(shù)字化解決方案，提供更加便利的選購車、用車服務(wù)，從“人+車”的服務(wù)，向“人+車+生活”的服務(wù)提升，為用戶打造生活場景優(yōu)化的服務(wù)體驗。

直播內(nèi)容豐富，明星也來助陣

此次北京汽車三周年直播活動可以說是多姿多彩，不僅有彭鋼總為大家送驚喜，還有彭鋼總、苗總和高健一起點燃生日蠟燭，與所有用戶共同許下心愿。明星助陣當然也不能少，作為北京汽車明星寵粉官，李大奔在直播間演唱了魔方主題曲，與大家一起嗨唱，一起精彩，滿滿寵愛，為京友而來?；顒觿?chuàng)新多樣，福利更是多多！

花式寵粉不止一面。北京汽車對于寵粉是認真的，若您對北京汽車有想法，不妨去4S店轉(zhuǎn)一圈，讓我們一同欣賞這“百萬級榮耀”，共享千萬大禮，共同開啟下一個百萬用戶新篇章。

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