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現(xiàn)如今，汽車保有量已經(jīng)越來越高，而對于汽車的保養(yǎng)和維修方面，更多的人會選擇到4S店，因為覺得4S店相對來說比較正規(guī)。市民李先生最近對自己在大慶名派一汽豐田特約店更換的配件就產(chǎn)生了質(zhì)疑，李先生2017年在大慶名派一汽豐田特約店對車輛進(jìn)行維修，當(dāng)時李先生要求換的是原廠配件，包括前機蓋和大燈噴水器等一些零件，當(dāng)時花了兩萬多塊錢，換完之后并沒有質(zhì)疑，因為李先生表示，自己非常信任這家店，尋思這么大的廠家肯定是信譽第一的。

大慶名派一汽豐田汽車銷售服務(wù)部長侯珊珊表示：李先生所換的汽車零件是另一個車主訂購的，但是由于另一個車主的特殊原因，臨時不用了，所以就換給了李先生，而且原廠和原車的配件是不一樣的，而李先生汽車配件的問題屬于小瑕疵，并不是大問題，所以都屬于正常現(xiàn)象。

不過對于侯部長所說的，李先生并不贊同，李先生表示把別人不要的配件換給他，他事先并不知情。對于配件的出庫單子，侯部長也并不能調(diào)出。

李先生所換的零件到底是不是原廠件？大慶名派一汽豐田汽車銷售服務(wù)部長所給出的解釋又是否合理？相信大家心中都有一桿秤來衡量。作為企業(yè)，誠信才是最基本的前提！

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