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隨著人們?nèi)粘Ｉ钏降奶岣撸W(wǎng)約車出行成為了人們?nèi)粘ｊP(guān)注的重點(diǎn)。在過往幾年中，網(wǎng)約車出行因便捷、智能走進(jìn)了人們的視線，成為了大部分人上班通勤、休閑外出的首選出行方式。尤其是在夜間出行活動(dòng)中，人們打車需求激增，愈發(fā)關(guān)注網(wǎng)約車平臺(tái)的服務(wù)及安全品質(zhì)。

洞察到用戶的夜間打車需求，享道出行重磅帶來了一項(xiàng)貼心活動(dòng)。8月29日晚間，上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行正式上線“晚安計(jì)劃”，攜手“晚安大使”上海電視臺(tái)資深主持人陶淳，為用戶的夜間出行帶來安全守護(hù)和溫情陪伴。為回饋用戶支持，助力用戶實(shí)現(xiàn)“打車自由”，享道出行“晚安計(jì)劃”還準(zhǔn)備了諸多驚喜福利。用戶可以參與“晚安錦鯉”專屬活動(dòng)，領(lǐng)取夜間出行優(yōu)惠5折最高抵扣10元。還可以參與“晚安計(jì)劃”互動(dòng)活動(dòng)，贏取免費(fèi)寶格麗酒店豪華房等。

在此次“晚安計(jì)劃”中，“晚安大使”陶淳將通過DVR設(shè)備以語音播報(bào)的形式為每一位用戶送去關(guān)懷和問候，陪伴每一位“夜歸人”安全出行。享道出行始終嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)、車輛和駕駛員“三項(xiàng)許可”，做到“平臺(tái)持證經(jīng)營，車輛持證載客，司機(jī)持證上崗”。截至目前，享道出行平臺(tái)雙合規(guī)完成訂單率始終排名行業(yè)前列，并保持著連續(xù)7個(gè)月穩(wěn)居排行榜第一的記錄。在交通運(yùn)輸部最新發(fā)布的7月份數(shù)據(jù)中，在訂單量前10名的網(wǎng)約車平臺(tái)中，訂單合規(guī)率最高的是享道出行。

在保障平臺(tái)安全合規(guī)的基礎(chǔ)上，享道出行更是大幅提升品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將在上海、鄭州、杭州等多個(gè)城市，加強(qiáng)線上“神秘訪客”抽檢頻率，通過DVR（享道智能識(shí)別系統(tǒng)）視頻，對(duì)司機(jī)是否符合服務(wù)和安全規(guī)范進(jìn)行考核，嚴(yán)防行車途中疲勞駕駛等潛在危險(xiǎn)駕駛行為。與此同時(shí)，享道出行還在司機(jī)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)中，創(chuàng)新引入了情景演練、司機(jī)端短視頻觸達(dá)等多種方式，助力平臺(tái)司機(jī)更快消化培訓(xùn)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)。而對(duì)于因服務(wù)不規(guī)范受到乘客投訴的司機(jī)，享道出行也設(shè)立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，以此來規(guī)范司機(jī)服務(wù)準(zhǔn)則。

臨近開學(xué)，享道出行旗下更是面向?qū)W生接送場(chǎng)景提供一對(duì)一服務(wù)的產(chǎn)品享學(xué)小專車也宣布下調(diào)起步費(fèi)，助力更多中國家庭惠享安全放心出行。8月29日起，享學(xué)小專車上海市（含三島地區(qū)）8km內(nèi)起步費(fèi)下調(diào)至80元（0時(shí)-12 時(shí)）/100元（12時(shí)-24時(shí)）。

將安全合規(guī)作為平臺(tái)發(fā)展的核心，通過平臺(tái)服務(wù)優(yōu)化助力消費(fèi)者夜間品質(zhì)出行，享道出行為每一位“夜旅人”帶來了更貼心、更安全的出行體驗(yàn)。期待在未來，享道出行能夠再接再厲，為我們帶來更多精彩故事。

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