廈門網(wǎng)訊(廈門晚報記者 張詩)近日，記者了解到，我市開通“企業(yè)幫扶服務(wù)通道”，幫助工信領(lǐng)域企業(yè)順利渡過疫情難關(guān)。據(jù)悉，“企業(yè)幫扶服務(wù)通道”包括線上的“政企直通車”、企業(yè)疫情服務(wù)專線和線下的“惠企政策綜合服務(wù)”窗口服務(wù)。

疫情期間，企業(yè)可通過“政企直通車”發(fā)布咨詢、訴求、求助、建議等事項，企業(yè)可通過平臺，主動向政府提交需要解決的訴求事宜(與12345熱線暨市長專線無縫對接)，由12345熱線分派流轉(zhuǎn)到承辦單位，助力解決企業(yè)問題；另外，企業(yè)可通過平臺向政府部門出謀劃策，提供計策，讓政府服務(wù)更貼心。同時，平臺與福建省“政企直通車”互聯(lián)互通，企業(yè)訴求還可直通省級相關(guān)部門。截至目前，平臺已累計受理案件563件(咨詢類147件，訴求類224件，求助類87件，建議類105件)，有效解決了各類涉企問題。

我市還面向工信企業(yè)、三高企業(yè)、中小微企業(yè)開設(shè)疫情服務(wù)專線，統(tǒng)籌疫情防控與生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)有難題可致電服務(wù)咨詢求助:968119(工業(yè)企業(yè)服務(wù)熱線)；5116871(中小企業(yè)咨詢電話)；2896789(市工信局值班電話)。

此外，市工信局設(shè)立線下“惠企政策綜合服務(wù)”窗口，在廈門市行政服務(wù)中心二樓B廳5號，為企業(yè)提供政策咨詢、反映訴求、尋求幫助等服務(wù)。

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