廈門網(wǎng)訊(廈門日報記者 陳泥 通訊員 孔凡潔)記者昨日從市市場監(jiān)管局獲悉，今年3月15日國際消費者權(quán)益日，廈門市12315投訴舉報處理指揮中心迎來全年接訴高峰:全天共登記咨詢1350件，投訴622件，舉報162件。市12315指揮中心加派工作人員，集中專業(yè)執(zhí)法力量，及時處理緊急突發(fā)事件及食品安全等重點領(lǐng)域投訴事項。

從3月15日市12315指揮中心的接線情況看，受理的622件投訴，主要反映的問題除了服裝鞋帽類質(zhì)量、物流或售后服務(wù)令人不滿；美容美發(fā)洗浴商家因多種原因無法營業(yè)導(dǎo)致無法繼續(xù)服務(wù)，卡內(nèi)余額無法退款；商家銷售變質(zhì)、過期、含有異物的食品等之外，還有房屋類投訴，主要反映商家承諾的學(xué)區(qū)無法入讀、定金無法退還、交房時發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題、產(chǎn)權(quán)拖延辦理等；以及直播帶貨類投訴，主要反映到貨商品與直播時商品不一致、到貨商品質(zhì)量差、承諾的優(yōu)惠沒有兌現(xiàn)、發(fā)貨不及時等問題。

當(dāng)日受理的162件舉報，則包括食品、保健、煙酒飲料包裝標(biāo)識違反法定規(guī)范、違反廣告法夸大功效宣傳、銷售變質(zhì)過期或含有異物雜質(zhì)食品、涉嫌三無產(chǎn)品；餐飲服務(wù)單位食品衛(wèi)生不達標(biāo)、食物含有異物等；以及停車服務(wù)場所停車收費不合理等。

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