廈門網(wǎng)訊(廈門晚報記者 呂嘉捷 通訊員 萬宇)2022年春運自1月17日起至2月25日止，共計40天。昨日，記者從廈門火車站了解到，今年春運，廈門火車站預(yù)計發(fā)送旅客220萬人次，日均5.5萬人次，同比2021年增長73.39%。預(yù)計節(jié)前客流高峰在1月26日至1月30日之間，高峰日上車人數(shù)將超過10萬人次，節(jié)后高峰期預(yù)計在2月4日至2月8日之間，高峰日上車人數(shù)將超過8.5萬人次。

廈門火車站提醒，春運出行旅客較多，請?zhí)崆鞍才藕眯谐碳霸缳徠保M站檢票要預(yù)留足夠時間。

12306延長售票時間提供24小時退票服務(wù)

春運期間，鐵路部門延長12306售票服務(wù)時間，從每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)，提供24小時互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時間由開車前25分鐘改為開車前均可退票，并新增12306客戶端免登錄退票渠道；優(yōu)化車票改簽業(yè)務(wù)，將原來僅可在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務(wù)增設(shè)網(wǎng)上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能；候補購票最晚截止時間，由開車前6小時調(diào)整為2小時，進一步提升旅客購票體驗。暫時沒有買到票的旅客，可以通過中國鐵路12306網(wǎng)站(或App)使用候補購票功能。

為滿足旅客城際公交化出行及便捷進站乘車需求，鐵路部門在福廈線、龍漳線等多條線路推出了“鐵路e卡通”，以及昌贛線、廈深線開通定期票、計次票業(yè)務(wù)，并實施票價優(yōu)惠措施，對部分普通旅客列車和動車組列車進一步實施票價優(yōu)惠。此外，鐵路部門還在12306手機App上線了“電子臨時乘車身份證明”辦理功能，旅客遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機App在線提交電子臨時乘車身份證明申請。

精準實施“一日一圖”動態(tài)調(diào)整運力方便旅客

廈門火車站表示，為方便旅客春運出行，廈門火車站將根據(jù)不同時間段的客流情況，精準實施“一日一圖”，動態(tài)增加運力，靈活調(diào)整列車開行，不斷改進服務(wù)舉措，努力提升廣大旅客出行體驗。

在客流高峰時期，及時增開人臉識別驗證口、安檢查危通道、人工退票改簽窗口、旅客快速進站綠色通道，保障“急客”快速進站和重點旅客優(yōu)先進站。同時，對多臺半自助檢票終端機和自動檢票閘機進行升級，實現(xiàn)持二維碼、臺胞證、回鄉(xiāng)證和護照的旅客自助刷證進出站。

安裝智能防疫閘機車票健康碼查驗3秒同步完成

今年春運，廈門火車站嚴格落實常態(tài)化疫情防控要求，與防疫部門建立互聯(lián)互通機制，根據(jù)防控需要，動態(tài)調(diào)整車站進出站旅客走行線路，嚴格按照進京人員相關(guān)防疫規(guī)定，對進京旅客開展自助電子體溫檢測，查驗進出站乘車人員綠碼出行，為冬奧會順利開展筑牢安全運輸屏障。

同時，在候車廳內(nèi)不間斷播放防疫廣播，安排客運工作人員引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，不扎堆，不聚集，保持一米線間隔排隊，分散落座，嚴防疫情通過鐵路傳播蔓延。廈門站和廈門北站在出站口均安裝有“智能防疫閘機”，憑身份證僅需3秒鐘即可同步完成車票和健康碼查驗，縮短旅客排隊等候時間，降低聚集性風(fēng)險，也進一步方便了老年旅客和脫網(wǎng)人群的出行。

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廈門多趟始發(fā)列車停運

受近期各地疫情和客流情況影響，廈門往多方向列車停運，具體車次包括:1月31日、2月1日廈門至福州C876/7次；1月31日廈門北至北京西D746次、K572次；1月31日、2月1日廈門北至蘭州Z126/7次；1月30日至2月2日廈門北至貴陽K946/7次；1月31日至2月3日廈門北至上海南K1210次；2月1日至28日廈門至泉州D6236次；2月1日、2日廈門北至泉州D6240次；2月2日、3日廈門北至西安北G2296/7次。

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