廈門網(wǎng)訊（文/廈門晚報記者 蘭云絲 圖/受訪人提供）交了全款購買家具，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)家裝公司聯(lián)系不上且無處退款?！罢?個月，連家具的影子都沒見到，幾萬元就這樣有去無回了！”近日，市民王女士致電廈門晚報市民熱線5589999反映，在交付全款購買了一套全屋家具后，賣家次日人去店空。

“我們當時是簽訂過銷售合同的，這家公司不僅無法提供約定的商品，甚至后來還聯(lián)系不上。從法律上來說，這家公司足以構(gòu)成欺詐消費者行為。”王女士說，“我希望公司能夠盡快退款，還消費者一個公道?！?/p>

【事發(fā)】

現(xiàn)場全額支付貨款

隔天發(fā)現(xiàn)門店關(guān)門

王女士說，2021年9月，她準備為自己的新房添置家具，發(fā)現(xiàn)廈門博航壹統(tǒng)家具位于高林中路的門店正在舉辦促銷活動。王女士對這家店家具的質(zhì)量、風格都比較滿意，而且當時促銷價格也較優(yōu)惠，隨即就購買了床墊、沙發(fā)、茶幾、窗簾等成品家具，共計3.3萬余元，并現(xiàn)場用銀行卡轉(zhuǎn)入該公司賬戶，簽訂了銷售合同。家具店在合同中承諾，將于2021年11月1日將這批家具送貨上門。

王女士買完后就將促銷活動的消息告訴了同學，第二天同學去這家門店時卻發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，人去樓空。王女士預(yù)感不妙，便當即致電該門店一名陳姓銷售經(jīng)理。該銷售經(jīng)理表示，目前公司正在泉州組織培訓(xùn)，不久就會回來的。10月，王女士發(fā)現(xiàn)門店還是空無一人，在她的再三追問下，銷售經(jīng)理在電話中與她溝通了具體的送貨事宜，還派人到王女士的家中測量窗簾的尺寸。一直到11月，王女士和該公司一直處在斷斷續(xù)續(xù)的聯(lián)系中。

【失望】

等待4個月還是無果

當事人或?qū)⒃V諸法院

到了上月，已經(jīng)超過原送貨時間一個月的家具還是沒有送來。王女士再次聯(lián)系陳姓銷售經(jīng)理時，對方卻聲稱已經(jīng)離職，不再負責王女士的這筆買賣，只能留給王女士一個電話，讓她自行聯(lián)系公司?？僧斖跖看蚰莻€電話時，電話那頭卻聲稱自己只負責送貨，完全不了解公司的經(jīng)營事宜。

2022年1月11日，記者前往博航壹統(tǒng)家具店位于高林中路的門店，發(fā)現(xiàn)標有“一統(tǒng)國際家居”字樣的店面大門緊鎖，里面堆放著廢棄紙盒，文件隨處灑落。

經(jīng)咨詢法律界相關(guān)人士后，王女士表示不排除到法院上訴的可能。依據(jù)《民法典》第五百七十八條規(guī)定，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。此外，如果商家已經(jīng)明知在無履約可能情況下仍然接單收款，侵害不特定公眾貨款，則還涉嫌刑事詐騙，公安機關(guān)有權(quán)介入處理。

【部門說法】

公司已被列入經(jīng)營異常名錄

王女士致電12315維權(quán)，湖里區(qū)禾山市場監(jiān)督管理所表示，廈門博航壹統(tǒng)裝飾材料有限公司目前已經(jīng)被列入了工商部門經(jīng)營異常名錄，在銀行貸款、政府招投標、開設(shè)網(wǎng)店、商品房出售等方面都將受到限制。同時，該公司曾于2021年11月更換過一次股東，目前顯示仍然在營業(yè)之中。

但湖里區(qū)禾山市場監(jiān)督管理所也向王女士表示，該公司負責人當前已處于失聯(lián)狀態(tài)，他們將會繼續(xù)追查。

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