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春運(yùn)火車(chē)票昨日開(kāi)售 提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)

2022-01-04 08:43:50    來(lái)源:海西晨報(bào)

廈門(mén)網(wǎng)訊(海西晨報(bào)記者 柯小嬌)2022年春運(yùn)首日火車(chē)票昨日開(kāi)售。今年鐵路春運(yùn)自1月17日開(kāi)始,2月25日結(jié)束,共40天,全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.8億人次,同比增長(zhǎng)28.5%。

記者從鐵路部門(mén)了解到,按照火車(chē)票提前15天發(fā)售的安排,昨日鐵路部門(mén)開(kāi)始發(fā)售2022年春運(yùn)火車(chē)票。1月17日可以購(gòu)買(mǎi)1月31日(除夕)當(dāng)日的火車(chē)票,1月23日可以購(gòu)買(mǎi)2月6日(正月初六)的返程火車(chē)票。旅客可通過(guò)12306鐵路官網(wǎng)和12306手機(jī)客戶(hù)端以及撥打訂票電話(huà)(95105105)等方式購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

值得注意的是,為統(tǒng)籌疫情防控精準(zhǔn)要求和旅客便捷出行需求,鐵路部門(mén)不斷改進(jìn)服務(wù)舉措,方便旅客購(gòu)票和退改簽,包括延長(zhǎng)12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)售票服務(wù)時(shí)間,由每日5:00至23:30調(diào)整為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù),退票截止時(shí)間由乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前25分鐘延長(zhǎng)至開(kāi)車(chē)前,新增12306客戶(hù)端免登錄退票渠道;將原來(lái)僅可在票面發(fā)站辦理的開(kāi)車(chē)后車(chē)票改簽業(yè)務(wù),增設(shè)網(wǎng)上辦理渠道,同時(shí)在自助售票終端新增電子客票改簽功能;將候補(bǔ)購(gòu)票最晚截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí);為旅客提供乘車(chē)臨時(shí)電子身份證明等。

鐵路部門(mén)將根據(jù)疫情防控形勢(shì)變化、客票預(yù)售情況和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù),確定圖定列車(chē)上線和臨客啟動(dòng)時(shí)機(jī),梯次投放運(yùn)力。同時(shí)保持普速列車(chē)必要開(kāi)行規(guī)模,統(tǒng)籌兼顧非客流集中方向列車(chē)的開(kāi)行,堅(jiān)持開(kāi)好公益性慢火車(chē),保證旅客群眾基本出行等。

關(guān)鍵詞: 春運(yùn)

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