共享單車(chē)企業(yè)志愿者規(guī)整違停單車(chē)。

執(zhí)法人員暫扣清運(yùn)違停共享單車(chē)。

湖里區(qū)城管部門(mén)錄制了普通話和閩南話的文明勸導(dǎo)音頻，在地鐵、BRT多個(gè)站點(diǎn)播放。(圖/湖里區(qū)城市管理局提供)

廈門(mén)網(wǎng)訊(廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者 葉舒揚(yáng) 通訊員 林璐 莊英虹)“這些共享單車(chē)整齊擺放起來(lái)還挺好看的，就像路邊的風(fēng)景一樣?！苯螘r(shí)間，不少生活在湖里區(qū)的市民發(fā)現(xiàn)，街邊的共享單車(chē)擺放?？吭絹?lái)越規(guī)整了，點(diǎn)亮了出行的心情。

在區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心指導(dǎo)下，湖里區(qū)城市管理局根據(jù)市、區(qū)文明城市創(chuàng)建工作會(huì)議精神，勇挑重?fù)?dān)、敢于擔(dān)當(dāng)、有效作為，不斷加強(qiáng)共享單車(chē)管理，探索形成了長(zhǎng)效管理機(jī)制和考核辦法。在此基礎(chǔ)上，轄區(qū)三家共享單車(chē)企業(yè)積極配合、主動(dòng)參與全區(qū)文明創(chuàng)建，共同形成了政企聯(lián)動(dòng)、相互協(xié)作的良好局面。

建立長(zhǎng)效機(jī)制5分鐘響應(yīng)30分鐘規(guī)整到位

加強(qiáng)地鐵站點(diǎn)周邊共享單車(chē)管理，購(gòu)置200只錄音喇叭、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)錄音員錄制了“文明騎行、規(guī)范停車(chē)”普通話和閩南話音頻，在轄區(qū)內(nèi)BRT、地鐵等主要站點(diǎn)播放；約談3家企業(yè)加大運(yùn)維力度與減量投放，同時(shí)對(duì)于淤積點(diǎn)位和交通節(jié)點(diǎn)加大清理暫扣力度，全力做好“規(guī)范停車(chē)”整治……近期，湖里區(qū)城市管理局在共享單車(chē)治理上妙招頻出，成為熱點(diǎn)話題。

短期管理的亮點(diǎn)，基于長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立。通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，湖里區(qū)城市管理局牽頭建立“共享單車(chē)執(zhí)法協(xié)調(diào)群”，局機(jī)關(guān)、各中隊(duì)、交警等相關(guān)單位與共享單車(chē)企業(yè)聯(lián)動(dòng)，形成“5分鐘響應(yīng)，30分鐘規(guī)整到位”的機(jī)制?！鞍l(fā)現(xiàn)亂停放的共享單車(chē)后，企業(yè)運(yùn)維人員要在5分鐘內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并于30分鐘內(nèi)到達(dá)協(xié)調(diào)群內(nèi)照片顯示位置并采取措施”，區(qū)城市管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

為提高執(zhí)法治理效能，湖里區(qū)城市管理局根據(jù)文明創(chuàng)建工作特點(diǎn)和各中隊(duì)實(shí)際，指定五緣灣中隊(duì)作為共享單車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治中隊(duì)。這支局機(jī)關(guān)直屬中隊(duì)，迅速集中全隊(duì)力量快速落實(shí)共享單車(chē)的治理和執(zhí)法工作，有效提高了執(zhí)法效率。

讓執(zhí)法效率更進(jìn)一步，湖里區(qū)城市管理局在前期主動(dòng)收集轄區(qū)各共享單車(chē)企業(yè)的資料，確保執(zhí)法對(duì)象信息完整準(zhǔn)確、合法有效，并將資料提供給各中隊(duì)；同時(shí)，約談各企業(yè)被授權(quán)人，通過(guò)執(zhí)法快速查處機(jī)制引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，積極配合進(jìn)行共享單車(chē)治理。這樣的“互動(dòng)”，有效地推動(dòng)了文明創(chuàng)建工作，較好地解決了共享單車(chē)影響市容市貌的問(wèn)題。

完善考核體系隨機(jī)抽取考核單車(chē)投放數(shù)據(jù)

在長(zhǎng)效機(jī)制建立的基礎(chǔ)上，如何讓共享單車(chē)治理的源頭——共享單車(chē)企業(yè)行動(dòng)起來(lái)，一直是湖里區(qū)城市管理局考慮的問(wèn)題。今年，區(qū)城市管理局積極細(xì)化《共享單車(chē)管理績(jī)效考核細(xì)則》以推進(jìn)共享單車(chē)日常考核機(jī)制，提高考核的客觀性與權(quán)威性，促使企業(yè)把工作做在平時(shí)、落到實(shí)處。

根據(jù)這份考核細(xì)則，湖里區(qū)城市管理局主動(dòng)對(duì)接湖里區(qū)數(shù)字城管指揮中心平臺(tái)，監(jiān)控各共享單車(chē)在湖里區(qū)的投放總量。每周二至周四，考核人員都會(huì)隨機(jī)抽取一天對(duì)三家共享單車(chē)企業(yè)的投放量進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交由相關(guān)科室處理。各家企業(yè)在湖里區(qū)各街道投放量將根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)更新，并向各共享單車(chē)企業(yè)公布。

除了對(duì)投放量進(jìn)行嚴(yán)格管控，湖里區(qū)城市管理局還為共享單車(chē)企業(yè)劃分了“維序責(zé)任區(qū)”，業(yè)主單位在其維序責(zé)任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)其他業(yè)主車(chē)輛嚴(yán)重淤積現(xiàn)象時(shí)，要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)整改。各企業(yè)自行推送的數(shù)據(jù)也必須及時(shí)、準(zhǔn)確，區(qū)城市管理局會(huì)線上取樣、現(xiàn)場(chǎng)采集核實(shí)，確保共享單車(chē)數(shù)據(jù)監(jiān)控真實(shí)有效。

依據(jù)考核辦法，今年以來(lái)，湖里區(qū)城市管理局累計(jì)糾正、引導(dǎo)、扶正共享單車(chē)63725輛次，累計(jì)暫扣車(chē)輛5807輛；簡(jiǎn)易程序處罰9起，罰款7300元。嚴(yán)格管理下，各家共享單車(chē)企業(yè)開(kāi)始積極思考、全力配合，為他們主動(dòng)參與湖里區(qū)文明創(chuàng)建工作“打下基礎(chǔ)”。

企業(yè)主動(dòng)參與三家企業(yè)加大清運(yùn)規(guī)整頻次

在湖里區(qū)城市管理局的長(zhǎng)效監(jiān)管考核機(jī)制推動(dòng)下，轄區(qū)三家共享單車(chē)企業(yè)相繼推出了創(chuàng)新舉措。

青桔單車(chē)已在湖里增加5個(gè)志愿者，分別在SM、呂厝北公交站、縣后、蔡塘等地定點(diǎn)規(guī)整點(diǎn)保障。青桔單車(chē)還設(shè)立機(jī)動(dòng)巡查組，對(duì)包干路段進(jìn)行機(jī)動(dòng)巡查，每天巡查不少于3次，對(duì)于亂停放、亂堆放問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置。此外，青桔單車(chē)還成立減量清運(yùn)保障車(chē)隊(duì)，每天安排不少于4臺(tái)清運(yùn)保障車(chē)輛，在大型商業(yè)圈、網(wǎng)紅景點(diǎn)、重要交通樞紐等易堆積點(diǎn)位周邊定點(diǎn)減量清運(yùn)，調(diào)往倉(cāng)庫(kù)、臨時(shí)囤車(chē)場(chǎng)地；目前已減量4000輛，從11月17日起每天島內(nèi)再持續(xù)減量1000輛。

文明創(chuàng)建期間，哈啰單車(chē)自主回收車(chē)輛，緩解路面壓力，并加大調(diào)度頻次，提升調(diào)度效率，最大限度提速易淤積點(diǎn)的車(chē)輛疏導(dǎo)；安排志愿者在地鐵口、BRT易淤積點(diǎn)進(jìn)行車(chē)輛擺放疏導(dǎo)。而在“線上”，企業(yè)在車(chē)輛語(yǔ)音鎖、紅包車(chē)的基礎(chǔ)上上線App彈窗，宣傳文明騎行。

美團(tuán)單車(chē)部署相應(yīng)運(yùn)維人員、車(chē)輛在湖里區(qū)近20個(gè)潮汐現(xiàn)象明顯及頻繁淤積點(diǎn)(如SM周邊、保稅區(qū)門(mén)口、灣悅城周邊、蔡塘地鐵口、后埔地鐵口等)進(jìn)行提前清運(yùn)，定時(shí)清淤，緩解點(diǎn)位淤積現(xiàn)象。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)派專(zhuān)人針對(duì)車(chē)身灰塵、小廣告等進(jìn)行“無(wú)差別”清理，為市民提供安全整潔的騎行服務(wù)，為城市綠色文明建設(shè)添磚加瓦。

【數(shù)據(jù)】

今年以來(lái)，湖里區(qū)城市管理局累計(jì)糾正、引導(dǎo)、扶正共享單車(chē)63725輛次，累計(jì)暫扣車(chē)輛5807輛；簡(jiǎn)易程序處罰9起，罰款7300元。嚴(yán)格管理下，各家共享單車(chē)企業(yè)開(kāi)始積極思考、全力配合，為他們主動(dòng)參與湖里區(qū)文明創(chuàng)建工作“打下基礎(chǔ)”。

關(guān)鍵詞： 共享單車(chē)