集美區(qū)通過“金點(diǎn)子”征集問計(jì)于民，優(yōu)化鐺鐺車線路。

今年4月，集美區(qū)推出全省首個(gè)區(qū)級(jí)臺(tái)胞警務(wù)服務(wù)站。

廈門網(wǎng)訊 (文/廈門日?qǐng)?bào)記者 應(yīng)潔 圖/林志杰) 工作日晚間及節(jié)假日，集美區(qū)行政服務(wù)中心地面停車場、區(qū)政府臨時(shí)停車場均免費(fèi)向市民開放；集美區(qū)行政服務(wù)中心率先全省推出臺(tái)港澳同胞辦稅綠色通道、臺(tái)胞警務(wù)服務(wù)站……今年來，集美區(qū)深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，緊密結(jié)合“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實(shí)”活動(dòng)，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情解決群眾“急難愁盼”問題，不斷提高群眾獲得感幸福感安全感。

昨日，集美區(qū)召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹該區(qū)今年“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展情況。據(jù)介紹，集美區(qū)聚焦“貫徹新發(fā)展理念、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、提高生活品質(zhì)”等8個(gè)方面，共梳理“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目931個(gè)，其中，重點(diǎn)民生項(xiàng)目319個(gè)，辦結(jié)285個(gè)，完成率89.3%；其他惠民利民項(xiàng)目612個(gè)，完成612個(gè)，完成率100%。剩余的34個(gè)項(xiàng)目，年底前全部辦結(jié)。

集美區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十九屆六中全會(huì)精神和市黨代會(huì)精神，集美區(qū)將繼續(xù)自我鞭策、自我激勵(lì)，不斷總結(jié)、完善、提升，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化、長效化。

【創(chuàng)新舉措】

問計(jì)于民 征集“金點(diǎn)子”推動(dòng)督辦問題落實(shí)解決

立足問需于民、問計(jì)于民、問效于民，集美區(qū)創(chuàng)新開展“我有金點(diǎn)子·集美更美好”線上征集活動(dòng)，圍繞“解決停車難”“整治校園周邊環(huán)境”“優(yōu)化公交線路”“居家養(yǎng)老”“清除蟻穴、筑牢疫情防控堤壩”“愛集美愛平安”等基層社會(huì)治理問題，通過“天下集美”微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布征集信息、邀請(qǐng)群眾建言獻(xiàn)策，把百姓的“問題清單”變?yōu)檎疄槊褶k事的“履職清單”。在市第一批“我為群眾辦實(shí)事”優(yōu)秀案例評(píng)選中，“我有金點(diǎn)子·集美更美好”活動(dòng)獲評(píng)最佳創(chuàng)新案例。

開放集美區(qū)行政服務(wù)中心地面停車場、集美區(qū)政府現(xiàn)有臨時(shí)停車場等資源，試點(diǎn)“錯(cuò)峰停車”緩解停車難；在上下學(xué)高峰時(shí)段，聯(lián)合家長、老師以及交警、城市管理執(zhí)法人員加入“愛心護(hù)學(xué)崗”，減少校園周邊安全隱患；新增、優(yōu)化公交線路28條，在6條主干道率先實(shí)施“綠波帶”調(diào)控，提升出行便利度、安全度……通過“金點(diǎn)子”征集、督辦，集美區(qū)積極推動(dòng)群眾反映的問題落實(shí)解決，切實(shí)做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。

在集美區(qū)開展的第三期“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)中，鐺鐺車線路優(yōu)化問題呼聲最高。相關(guān)部門通過實(shí)地調(diào)研、線路考察，形成鐺鐺車線路優(yōu)化方案。鐺鐺車新線路不僅串聯(lián)起集美熱門景區(qū)、新晉商圈，實(shí)現(xiàn)與廈門地鐵1號(hào)線的銜接，還縮短了相鄰站點(diǎn)之間的距離，讓市民候車時(shí)間從過去最長30分鐘縮減到10分鐘。

督任務(wù)、督進(jìn)度、督成效。圍繞“金點(diǎn)子”落地見效，集美探索“聯(lián)動(dòng)式”責(zé)任清單機(jī)制、“接力式”壓茬督辦機(jī)制，形成“征集、篩選、辦理、督辦、反饋、提升”閉環(huán)管理機(jī)制，全方位壓實(shí)責(zé)任鏈條。該區(qū)還建立宣傳反饋機(jī)制，通過新聞、短信、電話等方式，分類、分階段，多渠道、廣覆蓋回應(yīng)群眾訴求和期盼，讓群眾知道政府做了什么、正在做什么、將要做什么。

科技便民 運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)等提升公共服務(wù)水平

不久前，集美區(qū)6家鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部開通醫(yī)保電子憑證全流程就醫(yī)服務(wù)，參?；颊邇H需激活個(gè)人“醫(yī)保電子憑證”,即可完成信息采集、就診、醫(yī)保結(jié)算、取藥、檢查檢驗(yàn)、取報(bào)告等，實(shí)現(xiàn)全流程無實(shí)體卡就診、常見用藥24小時(shí)無人值守自助取藥等服務(wù)。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)保障和改善民生，是集美區(qū)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一大特色。據(jù)介紹，依托5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、刷臉識(shí)別等新興科技，集美積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+文明創(chuàng)建”等，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)便捷化水平。

作為全省唯一兩岸融合發(fā)展集成改革試點(diǎn)區(qū)，集美積極梳理臺(tái)胞需求，區(qū)行政審批管理局聯(lián)合區(qū)稅務(wù)局、集美公安分局于今年4月推出全省首條臺(tái)港澳同胞辦稅綠色通道和全省首個(gè)區(qū)級(jí)臺(tái)胞警務(wù)服務(wù)站，為臺(tái)胞提供全流程“陪伴式”導(dǎo)辦和“一站式”集成化服務(wù)，真正打通臺(tái)胞服務(wù)工作的“最后一米”。

今年來，集美創(chuàng)新升級(jí)全市首個(gè)疫情防控惠企平臺(tái)“i企寶”，整合全區(qū)惠企惠職政策扶持兌現(xiàn)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)扶持兌現(xiàn)網(wǎng)上辦理“一站式”服務(wù)。

一屏指揮、一鍵轉(zhuǎn)辦、一網(wǎng)跟蹤——集美采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化城市管理手段升級(jí)“文明云”創(chuàng)建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“群眾吹哨、部門報(bào)到”，確保責(zé)任部門第一時(shí)間認(rèn)領(lǐng)、整改群眾反映的問題。

【成效亮點(diǎn)】

緊盯民生熱點(diǎn) 補(bǔ)短板促發(fā)展

聚焦醫(yī)改，完成川大華西廈門醫(yī)院主體結(jié)構(gòu)建設(shè)，完成灌口醫(yī)院(現(xiàn)址)提升改造，啟動(dòng)廈門市杏林醫(yī)院擴(kuò)建改造工程；聚焦教育，實(shí)施補(bǔ)短擴(kuò)容工程，加快學(xué)位供給，建成6個(gè)項(xiàng)目，新增中小學(xué)幼兒園學(xué)位6210個(gè)；聚焦生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)廈門大橋-集美大橋段集美側(cè)海岸帶保護(hù)修復(fù)、杏林大橋-新陽大橋段岸線整治工程，啟動(dòng)3大流域安全生態(tài)水系建設(shè)項(xiàng)目……緊盯民生熱點(diǎn)，集美把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與落實(shí)“十四五”開局之年各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來，不斷滿足群眾就醫(yī)、入學(xué)等期盼。今年，集美區(qū)上榜“第五批國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)”，入選2021年度福建省縣域城市發(fā)展“十優(yōu)”區(qū)。

緩解停車難 優(yōu)化公交線路

今年來，集美區(qū)多措并舉化解停車難、優(yōu)化公交線路。比如，實(shí)行車位共享，將二院內(nèi)部職工300余部車輛引導(dǎo)到輪機(jī)學(xué)院公共停車場停放，釋放二院本部停車場的停車位給就醫(yī)群眾停放；增加路面泊位，啟動(dòng)24條道路2484個(gè)泊位收費(fèi)管理工作；加快停車場建設(shè)，新增投用樂安中學(xué)、輪機(jī)學(xué)院、中央公園、月美池等4座利用中學(xué)操場或公園等地下空間建設(shè)的大型公共停車場，新增停車位近3200個(gè)。

持續(xù)加大公交與軌道交通的配套力度。為滿足濱水小區(qū)、水晶湖郡民眾接駁地鐵需求，優(yōu)化調(diào)整919路；為滿足軟三C區(qū)民眾接駁地鐵需求，優(yōu)化調(diào)整492路；增加996路運(yùn)營車輛，便于寧海社區(qū)居民銜接地鐵出行；開通392路，銜接灌口龍湖片區(qū)與地鐵1號(hào)線集美軟件園站、誠毅廣場站等。

首設(shè)“阿集驛站” 服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企

在集美區(qū)行政服務(wù)中心，全市首個(gè)“阿集臺(tái)胞服務(wù)驛站”(簡稱“阿集驛站”)已投入使用。據(jù)介紹，“阿集驛站”創(chuàng)新推出“臺(tái)青服務(wù)臺(tái)胞”模式，招募3名臺(tái)灣青年作為驛站服務(wù)專員引導(dǎo)臺(tái)胞臺(tái)企辦事。

“阿集驛站”還與服務(wù)窗口形成快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造“接待+辦事”“一條龍”服務(wù)模式?！鞍⒓A站”專員既可全流程陪同辦事臺(tái)胞完成輔導(dǎo)、取號(hào)、辦理、取件等事項(xiàng)，也可提供社保、醫(yī)保、稅務(wù)(發(fā)票)、涉臺(tái)警務(wù)、公司及個(gè)體工商戶設(shè)立等代理代辦服務(wù)，以及涉臺(tái)公共法律服務(wù)導(dǎo)辦和惠臺(tái)惠企政策咨詢服務(wù)。對(duì)于無法當(dāng)場辦結(jié)的事項(xiàng)，由政府買單EMS送達(dá)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“最多跑一趟”。

關(guān)鍵詞： 年底 為民 辦結(jié) 實(shí)事 931項(xiàng)為民實(shí)事年底前將全部辦結(jié) 931