新華社消息 在29日召開的福建省新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作新聞發(fā)布會(huì)上，針對(duì)群眾反映的未到過(guò)風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)卻被賦黃碼或紅碼等現(xiàn)象，福建省發(fā)改委副主任張文洋表示，將進(jìn)一步提高健康碼數(shù)據(jù)源的精準(zhǔn)性，暢通健康碼轉(zhuǎn)碼和申訴渠道，兼顧精準(zhǔn)管控和便利群眾出行。

據(jù)悉，福建省近期出現(xiàn)一些群眾戶籍在風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或曾經(jīng)在風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)居住過(guò)，但本人近14天內(nèi)沒有到過(guò)這些風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，周邊也沒有風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，但突然間健康碼變?yōu)辄S碼或紅碼的情況。

張文洋說(shuō)，前期為了盡快切斷病毒傳播，所以根據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)人群先行賦紅黃碼，再對(duì)近14天內(nèi)未到過(guò)風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的手機(jī)用戶進(jìn)行剔除,因需要平衡快速應(yīng)急反應(yīng)和精準(zhǔn)高效管控兩者關(guān)系，客觀上存在一定程度誤判。有關(guān)人員可以通過(guò)福建健康碼點(diǎn)擊查看異常原因、賦碼轉(zhuǎn)碼條件和咨詢電話。

據(jù)介紹，針對(duì)以上情況，目前福建健康碼客服人員已增加到200人，并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)也加強(qiáng)與相關(guān)部門和社區(qū)的聯(lián)動(dòng)。近期福建省大數(shù)據(jù)公司依托閩政通，開發(fā)了健康碼誤判自助申訴功能，群眾在自主上傳相關(guān)證明后，根據(jù)判定規(guī)則實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)碼。

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