黃金珠寶作為保值商品，品質(zhì)至關(guān)重要，但近日甘肅省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的“關(guān)于甘肅省2019年第2批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查結(jié)果通報”卻將周大生、中國黃金、中國珠寶等知名品牌拉上PK臺，讓質(zhì)量問題公之于眾。在業(yè)內(nèi)人士看來，現(xiàn)階段部分不法銷售人員會銷售不達標(biāo)商品，從中賺取暴利，而在這些不法人員眼中，仿造證件成為了偽劣商品的保護傘。通常情況下，普通消費者無法識別商品“身份證”真?zhèn)?，這也給不法商家留下了更多牟利空間。

珠寶大牌質(zhì)量差

甘肅省市場監(jiān)督管理局不久前發(fā)布的質(zhì)量通報讓消費者意識到，即便知名品牌也難逃質(zhì)量黑洞。在上述抽檢的50批次貴金屬首飾及制品中，9批次不合格，其中周大生、中國黃金、中國珠寶等知名珠寶品牌上榜，主要問題是質(zhì)量偏差、貴金屬純度不達標(biāo)。

這次貴金屬首飾及制品的質(zhì)量問題受到了更多關(guān)注。從具體品牌來看，規(guī)格為足金1.88g的崇德商場周大生專柜銷售的足金碧璽掛墜，檢出質(zhì)量偏差。規(guī)格為足金4.27g的中國黃金集團黃金珠寶有限公司生產(chǎn)、慶陽享昶商貿(mào)有限責(zé)任公司銷售的足金999寶石戒指，檢出產(chǎn)品名稱、質(zhì)量偏差以及標(biāo)識問題。規(guī)格為3.49g足金的中國珠寶首飾進出口股份有限公司生產(chǎn)、蘭州新世界百貨中國珠寶專柜銷售的足金合成立方氧化鋯戒指，光澤、紅外光譜分析、摩氏硬度、標(biāo)識等指標(biāo)均不合格。

對于上述知名企業(yè)為何出現(xiàn)質(zhì)量不合格的原因，在北京商報記者為期一周的采訪核實下，相關(guān)品牌仍未拿出合理的解釋。中國珠寶表示，公司目前已經(jīng)了解相關(guān)信息，正對其進行核實中，核實完成后會給出處理方案。但事件發(fā)生5天后，中國珠寶仍未給出具體解決方案。周大生曾表態(tài)稱“已知悉并高度重視與處理中”、“已申請進一步復(fù)檢以查明原因”。不過，至于原因究竟為何，北京商報記者持續(xù)追蹤事件進度時，周大生總部相關(guān)人員表示，無法提供相關(guān)采訪渠道，可嘗試郵件聯(lián)系“企業(yè)禮品定制”郵箱。截至發(fā)稿前周大生未做出調(diào)查結(jié)果回復(fù)。此外，北京商報記者還撥打了中國黃金集團有限公司的電話，工作人員表示，可通過郵件嘗試采訪。但記者聯(lián)系中國黃金超5天時間內(nèi)，并未收到任何郵件或電話渠道的回復(fù)。

假證書成本不足1元

實際上，這已不是上述知名珠寶品牌首次登上質(zhì)量黑榜。早在2013年“3·15”期間，周大生就曾被檢測出黃金成色不足，當(dāng)時周大生對涉事產(chǎn)品采取了下架處理。對于黃金產(chǎn)品質(zhì)量問題，網(wǎng)友也表達出諸多不滿。其中，一位網(wǎng)友在湖南日報輿論監(jiān)督部投訴渠道中表示，自己購買的一條黃金手鏈在不到一周的時間內(nèi)就發(fā)生了斷裂，本想重新?lián)Q一條，但周大生卻要求每100元收取30元的折舊費。另一位名為“故事屋里雙木林”的網(wǎng)友也表示：“黃金買到不純的應(yīng)該如何維權(quán)?我買了一條999足金手鏈，一年后到同一家店換款式，融金后跟我說手鏈很不純，一定不是在他們店買的。”類似的吐槽不勝枚舉。北京商報記者在采訪中了解到，現(xiàn)階段，一些正規(guī)渠道的門店柜臺內(nèi)，銷售人員甚至也無法拿出相關(guān)產(chǎn)品的檢驗證書或成分報告。

但其實檢測證書或成分報告造假成本極低。從事珠寶行業(yè)多年的廣州翊德進出口貿(mào)易有限公司行政總監(jiān)耿健齡對北京商報記者表示，無論是黃金還是翡翠玉石，這些產(chǎn)品的檢測均可作假，對于普通消費者而言，如要確認黃金飾品真正的成分，則只有在購買后到相關(guān)機構(gòu)進行檢測。根據(jù)國家《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》規(guī)定，千足金為純度達到999%。的黃金。耿健齡透露，黃金珠寶行業(yè)檢測證書造假相當(dāng)普遍，檢測費用5-20元不等，一個證書成本不到一塊錢。“正規(guī)的檢測機構(gòu)都是收費的，如果這個商家想造假，省去這筆費用相當(dāng)容易，像我們行業(yè)內(nèi)部人士可以輕松看出檢測證書的真?zhèn)危珜τ谄胀ㄏM者而言，檢測證書有時不過是讓人安心的幌子。”不過，他也表示，知名品牌通常不會在這方面作假，因為這些品牌假貨相對較少，頂多會出現(xiàn)質(zhì)量問題。

把控不嚴還是利益為先

其實對于品牌而言，造假或質(zhì)量問題已經(jīng)不是簡單的影響企業(yè)形象，如不重視處理，未來會影響到企業(yè)的整體發(fā)展。在黃金價格急速波動的當(dāng)下，黃金正規(guī)產(chǎn)品的購買顯得更加重要。在奢侈品中國聯(lián)盟榮譽顧問張培英看來，知名品牌出現(xiàn)質(zhì)量問題主要是由于對產(chǎn)品把控不嚴。對于上述品牌方而言，最重要的是盡快下架涉事產(chǎn)品，從源頭到供應(yīng)鏈層層把關(guān)。

不過，張培英也表示，產(chǎn)品質(zhì)量問題也有可能是某些環(huán)節(jié)上的不法分子想從中賺取利益，從而偷工減料。此外，現(xiàn)階段不少品牌為了賺取更多利潤，開啟了標(biāo)準化售賣模式，除了傳統(tǒng)以“克”為單位買賣，企業(yè)還推出了標(biāo)準化價格、套裝產(chǎn)品價格等，“品牌通過新潮的設(shè)計和奇特的銷售模式吸引了不少年輕消費者，但同時也可能忽略了最基本的質(zhì)量。”張培英說。張培英表示，消費者在購買金飾時要通過多重方式對產(chǎn)品進行檢測。如查看產(chǎn)品印記，按照國家標(biāo)準規(guī)定，貴金屬飾品都應(yīng)打有產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、材料和含量印記，無印記產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品。此外，還可通過顏色、重量、硬度等感官檢驗的方法驗證其真?zhèn)?。最重要的是，可以到國家相關(guān)檢測機構(gòu)進行檢測，才能多重保證。

關(guān)鍵詞： 周大生 中國黃金